自从我国加入WTO后,我国对外贸易迅猛发展,带动进出口业务急剧上升,同时政府部门对企业的关务管理要求越加严厉;众多企业随着人工成本的大幅提高以及市场竞争的激烈,急需优化企业流程,提高企业竞争力,关务业务在企业中的地位越来越重要,良好的通关能力对于企业提高利润至关重要,甚至关系到企业的战略决策。企业关务流程优化,有助于消除潜在的关务风险、降低通关时间、减少运输和人工费用。全面了解掌握关务业务流程,深入研究分析关务业务流程中存在的问题,提出对于关务业务流程的优化方案。完整的关务管理不仅仅是完成报关事务,而应该是在保障企业战略目标实现的前提下,在成本、时间、风险三方面进行全面规划的基础上,完成报关事务。本文首先提出关务业务流程优化的背景和意义,进一步介绍关务相关理论、业务流程优化理论及优化的常用方法。对后续关务业务流程中问题分析和优化方案制定奠定理论基石。然后,简单介绍整个长城科技公司的概况及其关务业务管理现状,剖析关务业务流程中的问题和不足。运用ECRS分析法,结合公司自身的实际情况,制定出关务业务流程中出现的问题和不足的优化措施和方案。最后,实施保障措施和评估流程优化的成果。本文通过关务业务流程优化使得长城科技公司关务管理规范,减少因操作不当造成企业损失,预防风险;帮助企业提高通关效率、降低物流成本、提升企业的国际竞争能力。同时希望能为其他企业在优化流程过程中提供参考与启示。