最早于20世纪70年代,解说开始获得国外学者的广泛认识,同时开展了诸多解说系统研究工作,特别是多有提及解说的环境教育功能,并透过此间接研究解说受众行为所受的影响和改变。但解说系统亦由于效用发挥的结果复杂多变,成为制约理论框架体系构建的短板,尤其是在国内大陆地区,关于解说受众行为的研究更是理论成果匮乏。受解说影响而产生或改变的旅游者行为是解说系统研究的重要组成部分,因而,以解说系统和解说内容及其对受众行为的影响作为研究对象,对于充实和创新理论成果,厘清解说系统发挥效用的机制机理意义重大。本研究根据文献分析结合以往研究,将解说媒介使用程度划分为有用度和易用度两个维度,将解说内容学习程度划分为生态学和环境科学知识、游客行为规范及后果两个维度。通过对普达措解说系统对游客环境行为意向的影响进行问卷调查和实地观察,初步了解了游客在解说媒介使用程度和解说内容学习程度方面均持正面态度。同时分析游客的解说媒介使用程度、解说内容学习程度、环境态度和环境行为意向相互影响的因素,通过相关分析和回归分析结果显示三者之间存在很强的相关性;将态度-知识-行为等相关理论运用到了预测环境行为意向,验证了游客解说媒介使用程度对解说内容学习程度的预测作用、游客环境态度对环境行为意向的预测作用,另外还研究了游客解说内容学习程度在环境态度和环境行为意向之间发挥的调节影响。根据数据分析反馈的假设检验结论,结合案例地情况进行实证研究,从解说受众、解说媒介和解说内容等方面分析了普达措国家公园解说系统的关键要素对游客环境行为意向影响。最后,有针对性地提出建议:(1)旅游解说内容的撰写以富有环境知识内涵和通俗简洁为标准;(2)旅游解说词的创作和讲演要融合科学内容、贴近游客生活;(3)旅游解说系统的配置以游客需求为本;(4)解说员的地位和作用不可替代;(5)解说的环境教育目标在严格生态保护中实现。为设计科学的解说系统和撰写有效的解说内容提供参考,为旅游景区探索国家公园管理体制和环境教育目标的实现提供借鉴。