旅游涉入对游客主观幸福感的影响

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在生活质量由物质需求到精神需求、旅游业由关注发展到关注民生、消费形态由功能性到体验性消费及旅游研究由满意度到积极心理学转变的背景下,关于旅游主观幸福感研究呼之欲出。基于此,本文主要基于外溢理论来探求旅游涉入、旅游满意度以及主观幸福感三者之间的关系。首先基于国内外关于旅游同主观幸福感的现有文献,初步确定本文的概念架构、研究方法、假设模型;其次通过对不同年龄阶段的人群进行简单的访谈,了解人们对于旅游是否影响主观幸福感的看法,从而简单了解研究是否具有意义;最后通过调查问卷发放,从而获得基础数据。然后在信度效度、描述性统计、方差及结构方程模型分析的基础上,最终获得研究结论如下:在理论方面,旅游涉入包括旅游行为涉入和旅游心理涉入,其中心理涉入由兴趣、风险可能及风险后果构成;主观幸福感主要由三部分组成,分别为生活满意度、积极情感和消极情感。在实证研究方面,其一在方差分析中,女性对于旅游活动兴趣的涉入度高于男性;而且随着人均月收入的增多,游客的生活满意度在一定程度上也呈现上升的趋势;以及随着游客旅游次数的增多,旅游的兴趣涉入、行为涉入,旅游满意度和主观幸福感中的生活满意度和积极情感都会相应的提高;最后,随着学历的增高,游客感知到的风险可能性逐次变小。其二在结构方程模型中,1)旅游涉入同主观幸福感的直接影响:首先旅游涉入兴趣维度与消极情感存在显著负向效果;其次行为涉入与生活满意度具有显著正相关,并同时与消极情感具有显著负向作用;最后风险可能与生活满意度呈现正效应;而且风险后果对消极情感和生活满意度也分别呈正向和负向关系。2)旅游满意度的中介作用:旅游涉入四个维度在旅游满意度中介效应作用下,从而与生活满意度产生间接效应。3)积极情感中介作用,旅游满意度通过积极情感与生活满意度产生显著效应。最后从女性市场、银发市场、客户关系等方面提出了企业营销策略,以期在市场快速变化的环境下,让涉入营销理念导入企业营销管理中,让企业变被动为主动,实现与企业与消费者的共赢。
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