社交游戏限时消费行为研究——基于游戏实力和社交实力的考量

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近年来随着游戏行业逐步发展,移动游戏的流行已逐步超过电视、音乐等传统媒体。社交游戏作为移动游戏产业重要组成部分具有较高的娱乐性和普及性,也逐渐成为消费者中主流娱乐趋势。目前对于社交游戏的研究,主要集中于探究消费者对游戏产品的态度和情感的影响,而对于影响消费者社交游戏内的消费行为(或意愿)的因素及影响机制的调节作用的研究目前还比较缺乏。本文从社交游戏动机及社交游戏消费动机的理论视角,探究玩家游戏实力和社交实力对其限时性消费行为的影响,并从发行商行为角度(限时福利类型、充值福利模式)和消费者行为角度(游戏对局结果、游戏性别匹配)探究各变量的调节作用,找出游戏实力/社交实力——限时消费行为(偏好)的重要边界条件。通过实证研究分析,本文发现社交实力和游戏实力会对消费者的限时消费偏好产生显著影响,但对实际游戏限时消费并不会产生显著的影响。产生该情况的原因作者认为可能由于消费者拥有消费意愿但不一定会真正产生消费行为,产生“心动不一定行动”的情况,亦或是二手数据本身限制性的原因。且限时福利类型在消费者游戏实力、社交实力对限时消费意愿之间起调节作用。研究三通过实验室实验发现,充值福利模式在消费者游戏实力和限时消费意愿之间起调节作用。游戏对局结果、游戏性别匹配在消费者社交实力和限时消费意愿之间起调节作用。研究结论对于社交游戏企业在消费者游戏数据中有效识别目标客户并精准投放不同限时福利类型都拥有一定的指导意义。
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