当今时代,科技飞速发展,贸易壁垒逐渐消除,国际资本快速流动,经济全球化使得企业间的竞争日趋激烈,人力资源已成为企业中最为宝贵的资源。雇员的流失是现代企业中一个十分普遍的现象,已成为关系到企业经营成败的关键因素。合理的员工流动,可优化组织结构,保持企业活力;反之,会影响员工的士气和企业的生产率,吞噬企业利润,削弱企业的竞争力,最终会影响到企业的生存和发展。本文在研究A公司人力资源管理工作中所遇到的问题——雇员流失,及其现状的基础上,运用六西格玛管理理念和DMAIC方法,分析并改善A公司的雇员流失问题。本文首先从了解A企业人力资源现状及人员流失现况入手,通过对已离职人员离职原因的统计、分析,在职员工的员工满意度问卷调查,以及相关流程分析的基础上,确定导致员工离职的重要因素,确立改善对象、树立改善目标;同时充分运用六西格玛管理体系中的分析工具和统计学方法,探究问题的深层原因,确定重要改善因子,并针对其树立和实施相应改善,继而建立起持续的改善管理体系。本文旨在通过运用六西格玛管理体系及其方法,分析并改善A公司人员流失问题的研究的基础上,为探索人力资源管理工作的顾客化、数据化、流程化、科学化,进行新的尝试,提供新的思路。