健康是永恒的话题。随着互联网的发展,大众搜寻健康信息的方式逐渐发生变化,越来越多的人通过网络搜寻健康信息以做出健康决策或进行健康管理。然而,一方面网络健康信息质量参差不齐,虚假健康信息充斥网络,使得用户搜寻真实有用的健康信息难度加大。另一方面,大众健康素养、信息素养和媒介素养等健康信息搜寻、处理能力并没有随着网络健康信息量的增长而显著提升,从而出现信息超载、信息鸿沟等现象。其他方面,如网站建设、网络制度、社会对网络健康信息的态度也对网络健康信息搜寻产生正面或负面的影响。【目的】为提升大众搜寻网络健康信息的效率、降低网络健康信息搜寻的成本、促进网络健康信息生态的发展,本研究从用户视角出发,以大学生为调查研究对象,探索用户搜寻网络健康信息的规律,分析用户搜寻网络健康信息的影响因素及作用机制,以期为个人健康信息搜寻能力的提升、健康信息产业的发展、国家健康政策的制定提出科学、建设性的意见。【方法】本文首先梳理国内外相关研究,总结网络健康信息搜寻研究现状并对相关理论进行介绍。通过归纳演绎,提出合理的相关假设,结合技术接受模型,建立本研究的网络健康信息搜寻行为影响因素模型。在借鉴相关研究的基础上编制了《大学生网络健康信息搜寻行为及其影响因素调查问卷》,通过实地和网络两种方式向广东省内高校大学生发放,共收回494份有效问卷。之后,通过描述统计和卡方检验分析大学生所面临健康困扰和通过网络搜寻健康信息的特征及在人口统计学特征上的差异。接着,利用t检验和方差分析探索网络健康信息搜寻影响因素各维度在人口统计学特征上的差异。最后,并利用结构方程模型对本研究提出的假设进行验证。【结果】研究发现,(1)大学生普遍面临一项或多项健康困扰,缺乏锻炼、压力过大、脱发、睡眠质量、焦虑、情绪不稳定和肥胖等是大学生面临的最普遍的健康问题,不同人口学特征的大学生面临的健康困扰有显著差异。(2)大学生对心理健康、养生保健和生殖健康等健康信息需求最大,不同人口学特征的大学生对健康信息的需求略有差异。(3)大学生常用的网络健康信息搜寻渠道为社交媒体、自媒体平台、搜索引擎、新闻媒体和问答平台。医疗APP和政府、医疗机构网站使用率最低,大学生使用的健康信息搜寻渠道分布存在显著的个体差异。(4)大学生网络健康信息搜寻行为和意愿及影响因素在生源地、年龄和学历上存在显著差异,而在性别和专业上差异较小(5)研究验证了网络健康信息搜寻意愿对搜寻行为具有显著正向影响;感知易用性和感知有用性对搜寻意愿具有显著正向影响;信息来源质量、信息内容质量、信息表达质量和感知易用性对有用性具有显著正向影响;技术灵活性、技术整合性和技术隐匿性对感知易用性具有显著正向影响;媒介信息素养对感知有用性和感知易用性具有显著正向影响;现实医疗支持对搜寻意愿具有显著负向影响,对搜寻行为的负向影响不显著。【建议】研究认为应关注大众的心理健康问题;加强网络制度建设,保障网络健康信息的质量;改善网络健康信息传播技术,提高网络信息服务质量;加强个人媒介信息素养的培养与提升,提高个人对网络健康信息的搜寻、甄别和利用能力。