向上异议对主管阻抑的影响研究 ——层级威胁和主管谦逊的作用

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俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,但是为何在企业中员工的“良药”却总是遭到主管的质疑和反对呢?随着市场经济环境的日趋复杂,员工表达异议俨然成为帮助企业成长的一种方式。近些年,已有学者开始探讨向上异议的影响效应,并尝试去揭开向上异议与主管行为之间的关系。然而,目前暂未有研究将员工向上异议与主管阻抑行为结合起来考虑,究竟员工向上异议这种行为是否会影响主管阻抑行为?进一步说,员工向上异议又是通过何种作用机制来影响主管阻抑的呢?当主管谦逊程度不同时,主管是否还会采取阻抑行为打压向上异议呢?基于此,本研究从社会层级理论的视角出发,探讨主管层级威胁感及主管谦逊在员工向上异议与主管阻抑关系之间的中介作用和调节作用。本研究首先对几个核心变量进行了相关的文献回顾,着重阐述了它们的定义、测量和相关研究现状,并对员工向上异议研究的现状进行了述评。本研究在回顾了社会层级理论的基础上,构建了本文的研究模型,然后提出了相关的研究假设。具体来说,本研究主要通过探讨员工向上异议和主管阻抑行为之间的作用机制,揭示了主管的层级威胁感在两者之间的中介作用,并且分析了不同谦逊特征下的主管采取阻抑行为的差别,表明了主管谦逊在其中的调节作用,即在低主管谦逊下员工向上异议通过层级威胁影响主管阻抑的间接效应会被加强,但是在高主管谦逊下员工向上异议通过层级威胁影响主管阻抑的间接效应会被减弱。为了对研究的假设进行验证,本研究主要采取了问卷调查法进行实证分析,通过在不同时段分别对181对下属及其主管发放员工和主管问卷进行配对分析,并采用SPSS24.0和Mplus7.4软件对数据进行分析,并且在文中详细阐述了分析的过程。最终结果显示出量表具有良好的信效度,并且最终支持了本文所提出的所有假设。最终得出本文的研究结论:向上异议正向影响层级威胁;层级威胁正向影响主管阻抑;层级威胁在向上异议和主管阻抑中起完全中介作用;主管谦逊负向调节向上异议和层级威胁的作用;并且主管谦逊负向调节着向上异议通过层级威胁对主管阻抑产生影响的间接效应,即在低主管谦逊下,员工向上异议通过层级威胁影响主管阻抑的间接效应会被加强,但是在高主管谦逊下,员工向上异议通过层级威胁影响主管阻抑的间接效应会被减弱。最后,对本研究的进行总结,阐述了理论意义和实践意义,也指出了本研究中的一些不足和未来研究展望。
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