基于第三方公正的珠海理货服务创新研究

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:liongliong554
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理货行业转型升级关键在于理货服务创新,坚持第三方公正是理货行业存在意义所在。本文以服务创新的角度和整合研究方法,对国内理货行业的理货服务现状、国内理货机构的创新举措、理货服务创新的整体形态、理货服务创新的途径、影响理货机构服务创新的内外因素、理货服务创新的驱动力等问题进行分析,以珠海理货为实例,形成基于第三方公正的珠海理货服务创新研究。本文的主要内容包括:第一部分,即第一章绪论和第二章文献综述与理论概述,主要介绍论文的研究背景及意义,对第三方公正进行概念界定,对理货行业相关文献和服务创新研究相关文献进行了评述,介绍了服务创新、服务价值链、企业竞争优势理论,以及服务创新四维度模型和服务创新驱动力模型。第二部分,即第三章,国内外理货行业及服务现状分析,包括国内理货行业发展历程、经营范围与服务项目、市场地位与相关法规,国外理货机构的情况,国内理货服务创新概况及存在的主要问题。第三部分,即第四章,珠海理货服务创新分析,是研究的重点,包括介绍珠海外理基本情况和服务创新历程,运用四维度分析模型,对珠海理货与国内理货行业的服务创新举措进行归类对比,刻画出珠海理货服务创新现状;运用服务创新驱动力模型,对理货服务创新的内外各驱动力要素逐一阐述,揭示理货服务创新的内在规律,为提升珠海理货服务创新能力指明方向。第四部分,即第五章理货服务创新推动策略与第六章结论,包括提出树立第三方公正的理货服务创新理念、多管齐下提高理货服务创新能力、以及提升珠海理货服务创新的具体措施,论文的主要结论、创新之处及研究展望,等。
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