进入新世纪以来,随着我国工业化、城市化的加速发展,各类影响国家安全、人身安全的不稳定、不确定因素不断增多,各类自然灾害、事故灾难、突发性群体事件和社会安全事件不断发生并呈现蔓延趋势。政府作为危机处理的主体,在面对突发性公共危机事件时的态度、反应和措施将会给社会稳定带来不可忽视的影响,必须充分发挥政府的积极主动作用,在应急管理的事前预警、事中应对以及应急管理的事后恢复工作中采取积极有效的措施,妥善处理突发性公共危机。2014年自贡市“南湖小区”重大电力事故导致的群体性事件,源于2013年的小区自身设备多次停电(非政府产权、也非供电部门产权),因2014年再次停电8天、涉及1000余户居民,导致群众不满增加,引发群体性突发事件。此次群体性事件,威胁到了公众安全,得到了自贡市政府较好地处置,在自贡市引起了广泛的讨论。近年来发生的类似于自贡市“南湖小区”由电力安全问题引发的群体性公共安全事故的“典型性事件”。加之最近几年新媒体技术的兴起与发展,诸如微博、博客、播客等社会化媒体的应用与发展,使得政府在突发性群体公共安全事件的应急管理上面临着更艰巨的考验与挑战。所以,对“南湖小区”重大电力事故的积极做法进行研究,科学分析自贡市政府在此次事件中事前预警预案、应急联动救援以及事后危机恢复方面的积极做法,有助于对政府处理公众突发安全事件的能力进行有效的认识,以此来考查政府应对突发性危机时在事前预警预案、应急联动救援以及事后危机恢复方面的有益经验,以期对今后类似事件的处置提供借鉴与指导。