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随着信息技术和经济全球化的快速发展,企业所面临的环境越来越复杂,不确定因素与日俱增,竞争日趋激烈。在这种背景下,越来越多的企业认识到绩效管理作为战略管理的实施工具和人力资源管理的核心内容,是企业整合人力资源,提高绩效水平,获取竞争优势的有效途径。但在实际的应用中,绩效管理却存在着诸多问题,如战略管理与绩效管理脱节,使绩效管理流于形式,无法为企业各项管理提供决策依据。 针对“如何使战略管理与绩效管理有机结合”的问题,本文以兰太公司为例,运用归纳、统计分析和实证研究相结合的研究方法,借助平衡计分卡、关键绩效指标和层次分析法等研究工具,总体设计了兰太公司战略导向绩效管理体系模型,主要包括:绩效目标体系、绩效管理过程、绩效管理配套制度以及绩效管理组织与责任体系四个组成部分,其中绩效目标体系是核心,绩效管理过程是关键,绩效管理制度是标准,绩效管理组织与责任体系是保障。并以此为核心,详细设计了公司关键绩效指标模型和绩效管理过程模型。 本文通过对兰太公司战略导向绩效管理体系研究,取得以下的成果和结论: 借助平衡记分卡的方法设计了兰太公司关键绩效指标体系模型,将公司的战略目标层层分解到部门、岗位,形成公司级、部门和岗位的关键绩效指标,构成了公司绩效目标体系。 使平衡记分卡适用于员工个人绩效评估,设计了兰太公司绩效管理过程模型,将部门、岗位的关键绩效指标进一步分解到员工个人,定量的评估员工个人绩效。 为保证战略导向绩效管理的有效实施,公司建立健全绩效管理相关制度,建立相应的组织与责任保障体系。 结果证明:战略导向绩效管理体系能促使绩效管理与战略管理的有机结合,并西安理工大学硕士学位论文为企业实施有效的绩效管理提供了思路和指导方法。关键词:绩效管理战略导向平衡记分卡关键绩效指标论文类型:应用研究