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信息技术在企业业务发展过程中扮演了越来越重要的作用,如何在有限的企业资金、人力、技术资源的情况下,选择与企业战略目标一致的IT项目及其组合成为企业进行多项目管理时应考虑的重要问题。
近年来,随着项目组合理论(portfolio management theory)从金融投资领域转移到信息化领域,越来越多的学者开始使用IT项目组合理论来指导企业IT项目建设的投资。但现阶段,IT项目组合研究仍存在诸多不足:(1)未能做到从上而下地指导IT项目的选择,从企业发展战略这个企业高层管理者最为关注的层面指导信息化建设,缺少对企业业务战略/IT战略的对应分析和刻画;(2)现阶段的理论成果在评估IT项目组合的效用上相对简单,将IT项目组合等同于IT项目绩效评价,未能使用较为准确的数学工具来描述IT项目组合中的项目在资源、技术、风险上的依赖或互斥关系。
本文对之前学者的成果,包括项目组合管理理论、典型的项目组合决策过程和方法进行了研究,在此基础之上,提出了完整的IT项目组合评估框架,过程应具备的功能和流程,提出了IT项目组合选择模型。该模型从企业业务战略与IT战略的对应入手,引入了战略对应模型和模糊网络分析法,从而确定出满足企业个性化发展需求的可用于评价后期候选IT项目选择的指标体系。在随后的IT项目组合绩效评价的过程中,详细阐述了IT项目之间具有的关联性,根据IT项目之间的关联性确定了评估过程的评估方法,引入了模糊多目标线性规划方法进行IT项目组合各项关键因素的评估,从而保证最终选取的项目组合能够最大程度地支持企业战略、业务层面的发展需求。最后,通过计算验证本文中提出的IT项目组合选择模型的可行性。
本文的主要成果是:1)提出了贯穿企业信息化建设整个过程的,基于企业业务/战略对应的IT项目组合选择模型框架和流程;2)完善了IT项目组合选择模型中的若干重要环节,基于模糊网络分析法优化了战略对应评估模型,全面分析了IT项目组合内部的关联性,使用模糊理论处理IT项目组合选择过程中的不确定性;3)使用模糊多目标线性规划模型完成了IT项目组合选择的数学建模,通过实例验证了模型的有效性。