随着经济全球化对中国的影响越来越明显,国内企业开始通过构建和完善绩效管理体系来解决提高效率和组织绩效的问题。通过优化绩效管理来实现组织发展的目标,形成核心竞争力,将企业发展转化为实际的策略,有利于高效整合人力资源,从而提升企业内在价值。在本文中,以BH乳品企业为研究对象,遵循“现状调查——分析问题——提出对策”的思路来分析BH乳业公司绩效管理问题,从公司发展现状出发,参考国内外先进的绩效管理理论知识及实践经验,重新设计了一套绩效管理体系,希望能为该公司甚至我国乳品企业在绩效管理方面提供明确具体的思路和办法。首先,基于前人的发现总结学术界绩效领域研究。其次,从公司背景、组织结构、经营状况、绩效发展历程、员工态度等角度,对BH乳业公司的绩效管理近况进行全面的调查研究,指出了目前存在的症结。再次,借鉴平衡计分卡的思想,依据公司发展战略确定了公司级关键因素,再利用目标矩阵和鱼骨图这两种工具依次推导出部门级和岗位级关键指标,在关键绩效指标权重的计算采取了层次分析法;并且按照绩效管理循环进行实施。然后,以人资部为例,详细说明绩效管理中重点考核环节的实施流程。最后,还探讨了绩效管理的实施保障。本文在绩效管理体系的构建中,纳入了平衡计分卡、层次分析法、关键指标法、360度考核法、强制分布法等进行了深入的研究。