大数据时代突发事件舆论引导研究

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舆论引导极具中国特色,舆论引导工作是中国社会改革和治理的重要组成部分,是“治国理政、定国安邦”的大事。通过对舆论引导实践的研究,笔者发现虽然突发事件舆论引导工作难度大,能力要求高,但效果突出,对社会发展的作用明显。加之目前正处于大数据时代,大数据及其技术与突发事件舆论引导密不可分,理清大数据时代突发事件舆论引导工作面临的挑战和机遇,是对大数据时代突发事件舆论引导工作时代背景的必要梳理。在大数据时代下的突发事件舆论引导工作,面临大数据及其技术发展带来的挑战,结合自身的发展和限制条件,我国突发事件舆论引导工作依旧存在一系列问题。一方面是我国突发事件舆论引导工作不适应大数据时代发展要求,缺乏基于大数据的突发事件舆情风险监控体系,在事前风险预警、事中监控和应对以及事后风险控制总结环节都存在缺失。另一方面是我国突发事件舆情管理决策和舆情处置存在一定问题,由于人才质量限制、部门间信息壁垒等原因,降低了舆情决策的科学性,增加了舆情决策的成本,进而影响了舆情决策的时效性,导致未能实现对舆情的及时处理和引导,进而引发更大面积的负面舆情传播。虽然大数据时代下我国突发事件舆论引导工作存在一定问题,但大数据及其技术作为强力的助推器,只要合理使用大数据及其技术,寻找到大数据与突发事件的结合点,便能实现突发事件舆论引导的问题解决和健康发展。基于上述背景,本文认真分析了大数据及其技术,认为大数据时代突发事件舆论引导可以构建基于大数据依据下的舆情风险监控体系,利用大数据提高舆情决策时效性,同时提高舆情处置行为的联系性和全局性,最后通过建立舆情监控的评估总结制度,提供大数据时代突发事件舆论引导工作的保障。最终将大数据及其技术与突发事件舆论引导工作紧密结合,合理规避挑战,充分抓住机遇,解决当下问题,促进大数据时代突发事件舆论引导工作的发展。
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