随着金融行业的不断发展，中国的期货业也在经历一场深刻的管理变革。面对同行和外资期货公司的进入，期货公司也面临着巨大的挑战。要想在激烈残酷的竞争中立于不败之地，期货公司就要采用客户关系管理，提高其核心竞争力。客户关系管理的基础是客户资产价值的计量，即从企业的角度对客户价值进行评估，确定高价值客户，为企业进行客户保持和服务资源的投入提供依据，从而避免资源浪费，真正做到“好钢用在刀刃上”。此外，企业要增强核心竞争力，就要通过客户关系管理根据三重差别化制定相应的管理策略，即期货公司业务类型差别化、客户管理差别化以及营销咨询服务差别化，这些都要依靠对客户的合理细分来实现。我国期货公司目前的客户细分都是按照客户某些特征指标进行，如：参与目的、资金规模、交易量和入市时间长短等进行分类，未从客户价值的角度。　　 本研究根据客户关系管理的相关理论，利用期货公司现有数据库中的客户信息及历史交易数据，通过综合评价法从手续费和利息的贡献、客户流失情况、客户交易风险、客户满意度与忠诚度、客户未来持续交易的可能性、客户未来对期货公司贡献的提高潜力六大因素建立起期货客户资产价值评价体系，从而更为全面地评估了客户对期货公司的价值。利用AHP层次分析法，从期货从业人员和专家的角度制定了相对合理的相关指标权重，评定了各个指标对于客户价值评价的贡献。通过对期货客户进行全面的客户价值评估，帮助期货公司快速定位并甄别出最优质客户，区分出重点服务和保持的客户，指导期货公司各种资源的投入方向，并利用K-means聚类方法从客户绝对价值、相对价值和潜在价值上对客户进行了细分，并将客户分为三类价值均高，高绝对价值、高相对价值、低潜在价值，低绝对价值、低相对价值、高潜在价值以及三类价值均低的四大类别，并提出了针对不同客户分类的营销策略，指导期货公司进行个性化的服务，从而达到保持高价值客户、提升客户价值、提高公司收益的目的。