基于RPA的H公司财务共享中心业务流程优化设计研究

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在经济全球化发展的进程中,财务共享服务的理念被提出,已经逐渐成为集团企业研究财务转型的焦点。目前我国大型集团企业大多数已经构建了财务共享中心,并在不断运行的过程中积极探索利用先进的信息技术加快财务共享中心的建设,实现财务智能化。本文主要是选用案例分析的形式展开论文内容的研究,以H公司财务共享中心作为研究对象,通过对其流程运行现状及存在的问题分析,再结合业务流程自动化技术提出对财务共享中心的业务流程持续改进的优化建议。本文首先论述了文章的选题背景及研究意义,梳理了国内外学者关于财务共享服务、业务流程自动化应用的研究成果,并阐述了财务共享服务、RPA的概念和规模经济理论、流程再造理论、信息加工理论等相关理论。其次,经过对H公司财务共享中心的实地调研和相关资料的收集,对费用报销业务流程、采购至应付业务流程进行详细的梳理分析,发现其中存在共享服务效率低、人工操作环节过多导致业务差错风险过高等问题。然后,在对财务共享中心引用RPA实现流程优化的必要性和可行性分析的基础上,提出引入RPA技术对业务流程进行优化设计,采用文字和图表相结合的形式展现费用报销、采购至应付业务流程的优化设计方案。最后,分析基于RPA的业务流程设计方案运行的预期效果及流程优化的保障机制,并对本文的研究内容进行总结。对H公司财务共享中心的案例研究发现,业务流程的优化管理是财务共享中心提升服务效率的重点研究内容,业务流程的改进是财务共享中心提升运营管理水平的关键。对企业原有的业务流程分析可知,RPA技术可以有效运用到财务共享服务领域,基于RPA的业务流程优化设计可以帮助财务共享中心实现业务流程的高度自动化,逐渐实现企业的财务转型。
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