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社交网络是当下互联网行业最热衷的产品形式,却也是在市场急速发展的最初阶段过后,开始进入市场细分阶段。面对泱泱大国,所谓“人人网”其实仍是一个有限的范畴,而真正期待达到“人人”的效果,我们需要搞清楚社交网络和现实社交的异同、社交网络所忽视的一些重要客户需求。因此,对于社交网络一个整体的发展态势和战略选择是我最先要考虑的。 由于中国本土重要社交网络均模仿沿袭 Facebook——社交网络年轻的鼻祖,且其中国战略也已经开始起步,因此,本文以 Facebook为主要案例,结合本公司社交网络平台发展现状调查分析,讨论了社交网络在中国的发展战略。面对Facebook这样的跨国经营公司,中国的政策环境、社会文化习惯都将对其有巨大影响。对Facebook的中国发展战略研究,其实也是对本土公司差异化发展提出的策略。无论是对即将进入中国市场的Facebook,还是本土众多而千篇一律的社交网站都具有现实操作的指导意义。 游戏公司联众世界,从2009年开始着力打造自己的社交网络平台“联众家园”,运行近三年有相对稳定的部分忠实用户,但在规模上还和一线本土社交网络有着较大距离。这也正体现了在近一两年内国内社交网站风云急上的发展现状——在几家较大的综合社交平台外,更多中小型社交网站如何依据自己的特点选择合适的发展战略,是更多业内人士最关心、最实际的问题。本文也是希望在对典型案例研究后,更多针对本土市场特点寻找市场细分的可能性。通过我们公司自己所做的用户习惯等方面的调查研究,可以整体看到本土社交网络的竞争态势以及消费者行为特点,这些数据在文中既为Facebook等类似的较为成熟社交网站提供外部环境依据,也对更多特色型、创业型社交网站给予思路借鉴。 社交网站虽然经历着突飞猛进的增长,但其仍处于未成熟阶段,突出点就表现在用户的流动性高、忠实度低,以及商业模式和应用手段仍然处于探索期。社交网络在以Facebook为代表,在经过了产品独创性打开市场的起步阶段后,在技术驱动的初期有着迅速的增长态势,进而是技术门槛降低、商业模式不够清晰的徘徊、洗牌阶段。目前,社交网络整体行业和用户都逐渐沉淀、成熟,应用与商业模式进入创新的阶段。在这个阶段里,市场还没有进入稳定发展,SNS依然是相对意义的新鲜、陌生思路,还没有成为成熟的应用或市场营销方式,深刻关联每一个营销思路,走入人们的生活。因此,对社交网络中国发展战略的研究,对每个身处其中的互联网人或者不能避开此趋势的营销人员,都有着重要的实践意义。 本文创新点,在于对“隐私”问题进行了一些探讨。所有年龄阶段的人都非常关心自己的隐私。隐私不仅仅是公开与私密的简单对立选择,而是新一代社交网络的设计思路,即市场细分的基础。针对特定目标用户,使得信息沟通和商业价值在这个范围里充分发挥,避免不必要的信息折损,涉及现存社交网络的覆盖盲点,或许是未来我们创业发展的思路。而在中国,“关系”另“隐私”有着自己非常独特的社会文化特点,这也是中国战略探讨中的有趣之处。 本文主要通过定性研究和定量研究相结合,结合波特五力、PEST、SWOT、市场细分等理论,并参考社会学、心理学观点进行分析,着重在户隐私探讨、不同文化社交网站用户需求方面探讨中国化战略。 经过研究,得出以下结论:从现在开始,未来的网站设计和应用都会加入社交功能。一个成熟理性的网络交往社区应该是私人空间和公共空间的有机结合。不要试图设计出能满足所有种类关系的产品。越来越多的用户会将更多现实生活中的人际关系延伸到网络。用户是社交网站发展的根本驱动力量,无论社交网站拓展哪一种商业模式,用户消费能力的高低均将限定网站的价值。