旅游购物作为旅游活动的重要组成部分,是地区旅游业发展潜力最大的领域之一。它既是地区旅游业快速发展的战略选择,又是区域旅游创汇的主要增长点。但是长期以来,旅游购物一直是区域旅游发展中的薄弱环节,对旅游购物的资源及其文化内涵挖掘不够,对旅游购物系统结构和功能的理论研究更是少之又少,大部分地区没有形成一个完整的旅游购物系统。基于理论和实践发展的需要,本文在总结前人研究成果的基础上,尝试构建旅游购物系统的理论框架,并以此框架为基础,分析了山东省旅游购物业的现状和存在的问题,最后构建了山东省旅游购物系统。论文共分三大部分:旅游购物相关理论分析与旅游购物系统框架构建,山东省旅游购物业现状与宏观背景分析,山东省旅游购物系统的构建。第一部分对旅游购物系统的相关术语和基本理论进行了辨析、归纳和总结。在大量分析和总结以往研究的基础上对旅游商品的概念和含义进行了全新的概括,分析了旅游者的购物动机和旅游购物的行为特征,提出了旅游购物的必然发展趋势——个性化消费和体验购物。在这一指导思想基础上,结合旅游购物业特点,运用系统科学理论,建立了旅游购物系统的理论框架,并提出完整的旅游购物系统是由旅游购物需求系统(即客源市场系统)、供给系统(即旅游商品系统、旅游购物环境系统、旅游购物销售服务人员系统)和支持系统(即政策法规系统、从业人员培训系统、目的地信息系统)三部分组成。第二部分是对山东省旅游购物系统的理论思考和实情分析。首先在上述理论框架的基础上,对山东省旅游资源状况和旅游购物业发展现状进行了宏观动态分析。主要通过对来鲁旅游者的实地问卷调查,获取旅游者对山东省的旅游购物业的满意度,分析并指出了目前山东省旅游购物业发展中存在的主要问题及其形成原因。第三部分是论文研究的核心部分,对山东省的旅游购物系统的构建进行了重点分析,就旅游购物系统的三大组成部分分别进行了相关数据处理、作用机制探讨和系统运作策略分析。在山东省旅游购物需求系统中,针对山东省旅游购物需求系统的可操作性,本研究对山东省历年来客源市场状况进行了深入分析。通过旅游者的实地问卷调查,对来鲁旅游者的购物行为进行分析和研究,以此来定位山东省旅游购物市场。在供给系统中,重点分了它的三个组成成分,主要包括旅游商品系统、旅游购物环境系统和旅游购物服