基于游客满意度测评的中国古典家具博物馆展示设计研究

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通过调研国内中国古典家具博物馆的展示设计,发现大多数的展陈馆仍然以传统方式存放家具藏品等文化遗迹,仅仅作为展示性的教育场所。其中家具文物陈设单调,展示形式缺乏生机,导致博物馆本身的文化内涵与社会多样化的发展趋势相背离,使游客呈现出疲劳观展的状态。同时,伴随着国民教育的普及,游客的认知水平也得以提高,成为相对成熟并具有独立自主意识的博物馆认知“主体”。由此,针对游客满意度如何更好的展示中国古典家具文化,让大家真切的感受到家具背后蕴藏的文化内涵,成为当下家具博物馆展示设计发展文化旅游事业需要考虑的重要课题。本文从游客的观展满意度层面出发,以中国古典家具博物馆的展示设计为依托展开研究。首先通过查阅文献资料及实地调研确定家具博物馆展示空间的五大设计要素,针对这些要素进行归纳总结。其次结合游客的心理需求和游览特征,对影响游客观展满意度的展示设计因素具体细分为23个指标项目,利用IPA模型构建游客满意度测评体系,选取三个具有代表性的博物馆进行量化测评和实证研究,探讨游客参观前的期望和实际感知之间的差距。最后对回收问卷进行合理性检验和数据统计分析,计算测评项目评价层的权重、差异性以及各观测因子的重要性和满意度,得到亟需改进的项目,针对分析结果提出优化策略并最后应用于青岛鲁作家俱博物馆展示设计的实践项目中。
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