粉丝群体中的集资乱象日益严重,在网络信任危机的大环境下,普通粉丝在饭圈集资事件所展现出的对社群管理者的高信任无法用以往网络人际信任理论来解释,亟需理论层面的突破。弄清楚普通粉丝信任建立的影响因素及动态机制有利于有关部门对症下药,从根源上治理饭圈集资问题,具有重大的现实意义。本研究采用网络民族志的研究方法,以选秀明星M的粉丝线上社群“护琪大队”为田野点,围绕发生在社群内部的各类集资事件展开了长达一年的参与式观察,在此期间通过半结构化深度访谈收集资料,对粉丝的网络人际信任展开了研究。笔者发现:粉丝对管理者基于网络交往建立起的人际信任是感性逻辑及理性认知思考相结合的产物,随着两者关系的交互的深入受到不同因素影响,呈现出动态变化的机制。但不可否认,粉丝社群区别于其他网络社群的独特性使得其社群环境会对身处其中的个体的信任判断产生干扰,主要体现在群体规模影响个体的风险感知能力;集体意识扰乱人的理性认知判断,认知型信任式微;群体氛围唤起个体极端情绪,导致情感型信任占据主导。需要警惕的是,普通粉丝对管理者的网络人际信任存在被形塑、被建构的可能性:职业粉头的入场扰乱了饭圈正当秩序,粉丝社群不再是自由平等的自治组织,而是内部纪律严明、权力关系呈金字塔式结构、对外极度排他的情感联盟共同体。偶像崇拜包裹下的是普通粉丝与管理者之间虚假的平等关系,认知信任不再需要充分的理性认知思考,而是越来越呈现出被群体情绪裹挟下的无条件无原则的信任趋势,信任的风险随之加剧,甚至走向异化。