在20世纪最后的十年，随着社会的进步，经济的发展，尤其是信息技术的高速发展，企业所面对的经营环境已经发生了深刻的变化。在竞争激烈，产品同质化，技术易于被模仿的环境下，客户和消费者面对的是信息过剩和选择的多样化，往往很容易转换品牌的选择。从传播的角度看，信息的无限丰富、符号的混乱和受众注意力的匮乏所形成的反差使传统以广告和促销为主的营销传播处在一种极其尴尬的语境。对一致性的追求和注重与客户双向沟通的整合营销传播(IMC，Intergrated marketing communications)成为了应对这些趋势的必然选择。营销传播也被视为21世纪企业惟一的可持续竞争优势。与此同时，“随需而变”成为这个时代企业顺应复杂的市场竞争环境的新的经营哲学，以客户为中心的IMC战略正是达到这一目标的有效途径。　　国内外众多企业也纷纷开始实践IMC战略，取得的效果却很有限。大多数企业都遇到一个共同问题的阻扰:无效的组织设计和陈旧的组织架构，所以难以实现整合。只有开发出能协调和配置所有组织功能的流程和制度，才能使营销传播计划创造出最大的效益。　　笔者正是从IMC战略与组织的关系研究出发，结合组织设计的理论与实践，深入的探讨了IMC战略导向下的企业组织设计的原则、方法和流程。笔者在比较分析国内外专家学者所建议的各种IMC组织模式的的特点与不足的基础上，创新地提出了流程型混合式IMC组织模式。该模式在组织设计上既保证了IMC战略对一致性的要求即组织的集权化IMC管理，又确保企业构建以客户为中心的组织，做到IMC战略所追求的与客户的适时的互动沟通，随需而变。有效的建立起流程型IMC组织必将切实的改善与维护企业与客户及所有利害关系者的关系，保障企业获取持续的竞争优势。　　最后，笔者选取了处于国内颇具代表性的行业——家电行业的科龙集团的IMC组织设计变革实践进行案例分析。笔者在详细分析了科龙IMC组织设计方案的优势与不足之后，总结了这一经典案例给国内企业在实践IMC战略组织方面带来的经验和启示。