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在经济、科技全球化的新形势下,自主创新日渐成为决定企业、产业、区域乃至国家竞争力的关键因素。提高自主创新能力作为调整经济结构、转变增长方式、提高国家和区域竞争力的中心环节,日益成为学术界和产业界研究的重点。 目前,国内外对自主创新的研究尚处于起步阶段,主要研究技术创新、国家创新和产业创新等,对企业自主创新能力评价的研究较少,且集中于生产制造型企业,鲜见对旅行社企业自主创新能力评价的研究,因此,针对旅行社企业自主创新能力评价研究具有重要的理论和现实意义。 本文在借鉴国内外企业自主创新的相关研究成果基础上,以协同理论、品牌管理理论、服务利润链理论等为理论基础,分析旅行社企业的总体特点、发展现状,探讨旅行社自主创新能力的影响因素和能力构成,在此基础上,进一步构建了旅行社自主创新能力评价体系并应用于实证,对典型的中型旅行社——Y旅行社进行自主创新能力的评价。论文主要内容如下: 第一部分是绪论,主要介绍了选题的背景、目的和意义,对旅行社企业自主创新能力评价的国内外研究现状进行了综述,确定了论文研究的主要内容、思路以及方法。 第二部分主要介绍了协同理论、品牌管理理论、服务利润链理论并分析其对旅行社企业自主创新的借鉴性;比较了现有的自主创新能力评价方法。 第三部分是我国旅行社企业自主创新能力分析,主要剖析旅行社企业自主创新能力存在的主要问题及主要影响因素。 第四部分是我国旅行社企业自主创新能力的评价。这部分构建了评价指标体系,主要由创新基础能力、创新投入能力、创新实现能力、协同管理能力、服务创造价值能力等5个主因素11个指标构成;介绍了主成分分析的原理和评价程序。 第五部分是实证研究,以Y旅行社为例进行自主创新能力的评价,并根据评价结果进行了对策分析。 第六部分为研究结论和展望。总结了本文的主要研究内容、创新点以及研究中存在的局限和有待补充完善的方面,指出了今后进一步研究的方向。