顾客价值成为当今市场营销理论和实践的热点，建立以顾客价值为核心的市场营销战略更是企业竞争优势的来源。企业的营销战略只有满足顾客需求、提高顾客价值，才能为企业带来真正的效益。而企业在激烈的市场竞争之中，要满足顾客需求、增加企业的收益，建立基于顾客价值的营销战略，成为企业竞争制胜的关键。因此，为顾客提供优异的顾客价值是企业竞争优势的根本所在，研究顾客价值对企业营销战略的影响，对于企业的发展具有重要意义。　　本文首先对顾客价值的理论进行了回顾，对顾客价值的概念和演进进行了论述，并提出了企业应获取基于顾客价值的竞争优势。在对营销理论分析的基础之上，对顾客价值进行了战略分析和战略定位，提出了基于顾客价值建立的营销战略的模型。提出了基于顾客价值的营销战略实施途径。最后，本文以中石化润滑油公司为例，对润滑油产品的顾客价值进行了分析，并提出中石化润滑油公司应当建立基于顾客价值的营销战略。　　基于顾客价值的营销战略不应仅仅停留在理论层面，将理论融入企业实际是研究理论的目的。石油化工行业利润丰厚，但是随着WTO承诺的推进，石油化工行业必将成为中国面对中外行业巨头的冲击的最前沿。中国石化润滑油公司面对强大的竞争对手，应该如何竞争，是非常值得思考的事情，而以顾客价值为基础设计营销战略，则是必须要走的一步。　　目前，对于顾客价值的研究非常盛行，但是，将顾客价值融入企业营销战略中的相关文献和理论较少。本文将有利于基于顾客价值挖掘营销战略的理论研究与实践应用，并使企业在应对激烈的市场竞争过程中提供一定的借鉴意义。