经济危机以来，全球经济发展速度放缓，危机的影响不断在西方国家进一步深化发酵。在这样的全球经济氛围中，越来越多的外资银行把业务发展的重心放在中国这个潜力巨大的市场。然而，对于西方国家来说，中国的金融体制相对不成熟，中国金融业对抗风险的经验和能力都相对比较薄弱。因此，除了加大在中国的投资和发展以外，刚刚度过了磨合期的外资银行，用什么样的操作风险管理结构，一方面能满足母行对于风险管理的严格要求，另一方面同时适应中国国情，满足中国市场对效率和服务的需求，从而确保银行可以在健全的操作环境下运作，这给我们提出了一个有研究价值的课题。本文基于国际国内银行业操作风险管理现状，结合操作风险管理理论说明了操作风险管理的必要性和重要性，然后以作者工作经历为依据，分析A银行操作风险管理的现状，对A银行操作风险管理体系构架和存在的主要问题两方面进行研究分析，同时探求操作风险管理的有效方法。特别是以A银行操作风险典型事件为实例，剖析操作风险的特点，运用人员、流程、系统、外部因素四分法进行分析和研究，研究操作风险形成的主要原因；最后提出了完善风控架构及优化人员配置，优化业务流程管理，进一步开发设计电子化操作系统和优化操作风险管理配套机制四条对策，用来应对目前银行在操作风险管理方面遇到的问题，切实提高A银行操作风险精细化管理水平。