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随着咨询业的日臻成熟,咨询顾问已成为令人瞩目的热门职业之一。其工作的前瞻性和挑战性、丰厚的报酬与福利、与各行各业重要管理人员及基层员工频繁接触的机会、充满机遇和新鲜感的生活方式等驱动因素,使得许多优秀的毕业生趋之若鹜,义无返顾地投身于咨询业。然而,成为一名合格的咨询顾问是非常不容易的。作为咨询顾问,第一,要具备扎实的企业管理知识;第二,要具备丰富的企业管理实践;第三,最基本的,则是熟练掌握咨询的程序和工作方法。没有第三点的支撑,仅仅具备管理知识和管理实践,相信基础知识扎实、管理实践经验丰富的顾问也无从下手将自己对企业的诊断、见解转化为可实施的方案,从而发挥咨询的作用。本文研究的是咨询顾问信息获取行为。咨询顾问的所在地限定为广州市范围内。咨询顾问的信息获取行为是其取得与项目相关的各种信息、知识、数据的渠道,同时,也是咨询顾问最基础的工作程序与方法的基础。信息获取行为的优劣,直接影响到咨询项目数据的真实性、可靠性、完整性以及项目进度。因此,对影响信息获取行为的因素进行研究将有利于提升咨询顾问的工作效率及效果。本文首先对信息获取行为的相关文献进行回顾,阐述了本文研究的背景、意义、内容与方法;在前人对信息获取行为的研究基础和成果上,设计了广州市咨询顾问信息获取行为现状调查问卷,以广州市具有代表性的著名咨询公司(包括在广州开设分公司或在广州有具体项目的外地公司或外资、合资公司)的咨询顾问为研究样本,获取了第一手的真实、可靠、实时的调查数据。其次,在获取数据的基础上,运用描述统计的方法,阐明了广州市咨询顾问信息获取的基本情况,运用方差分析法中的单因素方差分析法,对广州市咨询顾问的基本特征诸如性别、学历、毕业院校、专业、从业时间等对信息获取行为的影响进行了方差分析。随后,对广州市咨询顾问的信息获取现状进行了统计分析。总结了广州市咨询顾问所需信息的类型、特征,运用比较分析法分析了信息类型及特征对咨询顾问的信息获取行为的影响。此外,总结了咨询顾问在信息获取过程中的障碍。最后,根据调研数据及分析结果,阐述了咨询顾问信息获取行为的相关内容,提出了优化咨询顾问信息获取行为的建议。本文的研究工作,总结了现阶段广州市咨询顾问的信息获取行为的基本情况,分析了咨询顾问信息获取行为的相关影响因素,对比了不同专业背景的咨询顾问的信息获取行为的差异,概括了咨询顾问选择信息获取行为的特点和规律,可为咨询顾问优化其信息获取行为提供参考。