员工工作满意度是企业人力资源管理的一个重要内容,企业管理层日益重视。近年各行各业对有关员工满意度的学术研究逐步增多,而有关汽车销售企业员工的管理研究目前尚处于起步,有关实证研究不多。本论文通过对HH集团员工满意度进行专题研究,可以为其它类似的汽车销售企业员工满意度实证研究提供依据,丰富今后相关的理论研究及实践。本文以HH集团为研究对象,通过查阅大量有关员工满意度的国内外研究文献、咨询行业专家与企业管理高层,结合HH集团自身行业与企业人力资源特点,设计员工工作满意度调查问卷。调查问卷内容包括基本资料、工作满意度、近期离职意向三个部分,基本资料调查内容包括性别、年龄、学历、工龄、岗位类型、月收入、所在4s店;工作满意度包括制度规章建设、工作环境、工作胜任力、对管理者满意度、人际关系沟通、工作待遇福利、职业发展与社会认同等七个项目。对调查结果处理与分析后得出:一是HH集团员工满意度总体水平一般,员工总满意度平均值为(3.23±1.15);高于平均值的有人际关系沟通满意度、对管理制度建设与执行满意度、职业发展与社会回报满意度、工作交际环境满意度、工作胜任满意度五个项目,低于平均值的有公司制度规章建设满意度、福利待遇满意度二个项目。二是不同项目的员工总体满意度有差异:女性员工工作满意度高于男性;不同工龄的员工总体满意度有差异明显,且随着工龄的增长,员工满意度呈现W型分布形态;员工群体中年龄、学历、工龄、4s店品牌等因素的不同对总体满意度差异无统计学意义。结合问卷调查结论,进一步剖析专题研究的对象,提出提升员工满意度有效对策和建议:(1)提升管理层对员工满意度的重视;(2)完善薪酬结构与福利待遇制度;(3)重视员工职业发展规划与企业发展战略同步;(4)建立健全约束与激励机制提高员工积极性。以此来优化HH集团的员工管理,为加强HH集团的人力资源建设提供有效支持。