随着客户需求的个性化和多样化发展,公司现有的产品配置方案与客户日益变化的需求之间的矛盾也越来越深,根据客户需求更新公司的产品配置方案是现代化公司必须要考虑的问题。但客户需求是动态变化的,必须要有相对应的动态产品配置规则来对电梯产品的配置过程进行指导。本文通过对客户需求动态映射转换的分析,首先提出了基于变精度粗糙集的电梯产品配置规则动态增量式更新技术,自动更新电梯产品的配置规则知识库,然后根据客户满意度理论对电梯产品的配置方案进行多指标模糊优选,最后在上述理论的支持下,开发了电梯产品方案生成及优选系统。全文的组织结构如下：第一章首先以典型的配置产品—电梯为例展开说明,分析了产品配置与方案优选的特点和研究现状,然后提出了产品配置规则动态增量式更新与方案多指标优选技术,为文章后续章节奠定了基础,最后给出了本文的研究背景、内容及组织框架。第二章首先介绍了客户需求与产品配置规则的关系与信息表达形式,分析了客户需求的变化对电梯产品配置规则的影响,然后基于质量功能配置提出了电梯产品客户需求的动态映射转换方法,最后以KLK1系列乘客电梯为例对上述理论的可行性进行了验证。第三章提出了基于变精度粗糙集的电梯产品配置规则动态增量式更新技术。首先介绍了电梯产品配置规则的相关知识,然后提出了变精度粗糙集的配置规则抽取技术,在此基础上对电梯产品的配置规则进行了动态增量式更新,并给出了配置规则动态更新流程。第四章主要是对电梯产品的配置方案进行优选,首先根据客户满意度知识,给出了满意度调查的流程及评价指标,然后基于满意度评价指标建立了电梯产品多指标模糊优选模型,最后以KLK1系列电梯产品为例,对新产生的配置方案进行了优选,同时也证明了重建的配置规则是正确有效的。第五章结合实际应用项目,开发了电梯产品方案生成及优选系统,并在江苏某电梯企业中得到实际应用,进一步证明了作者所提出的理论方法的正确性和可行性。第六章总结了本文的主要研究内容和研究成果,指出了需要改善的地方和今后研究工作的方向。