随着互联网技术与通信技术的飞速发展,舆论传播格局产生了巨大变化,民众在现实生活中遇到的问题与想法可以通过互联网与手机媒体作为舆论平台瞬间传遍大江南北,民众现实生活中的个体舆论转变成为网络舆论。特别是在突发事件发生后,一些涉及网络暴力、网络宣泄、网络谣言等负面网络舆论充斥互联网络,给社会的和谐稳定带来诸多不利影响。如何提高我国突发事件网络舆论引导的针对性与实效性,如何对突发事件网络舆论实施科学理性的引导已经成为摆在政府、广大学者、媒体人以及公众面前亟需解决的重大与热点问题之一。本文从社会学、传播学、新闻学、政治学、管理学、心理学等不同角度深入阐述和分析了国内外近年来热点突发事件网络舆论的典型案例,研究得出了我国突发事件网络舆论的概念、特征及类型,提出了完善我国突发事件网络舆论引导工作的“八项主张”。展开说明如下：首先,从风险社会作为研究切入点,结合风险社会视角下突发事件频发的现状,从不同维度分析了突发事件网络舆论的经典案例；阐述了突发事件网络舆论的特征与类型,优化并总结了突发事件网络舆论的概念,为后续论证的深入展开做了理论与技术铺垫。其次,从议程设置理论、危机周期理论、社会控制理论与三极模式理论角度,论证了突发事件网络舆论引导工作所需的理论支撑；指出了突发事件网络舆论的种种负面影响,阐述了加强我国突发事件网络舆论引导工作的重要意义。然后,基于经典案例,研究了我国当前突发事件网络舆论引导工作面临的诸多困境,并分析了导致这些问题的深层次原因；通过认真研读资料,指出并总结了适合我国国情的突发事件网络舆论引导与管理工作的国外先进理念和具体经验,为展开下一步完善突发事件网络舆论引导研究工作提供了借鉴思路。最后,研究得出了我国突发事件网络舆论引导的总体原则；吸收借鉴国外的先进做法,提出了完善我国突发事件网络舆论引导工作的“八项主张”,为进一步推进突发事件网络舆论引导的理论研究提供了参考。研究发现,只有通过政府、媒体与网民的合力作用,才能真正实现突发事件网络舆论的正向、积极、科学与高效引导。本文的研究,为进一步推进突发事件网络舆论引导的深层次理论研究做了铺垫,为做好突发事件网络舆论引导工作提供了思路,为政府部门制定关于突发事件网络舆论引导的相关决策提供了参考。