金融脱媒、利率市场化、资本充足率、未来增长点商业银行不断面临的新考验。传统的依赖利差收入实现盈利和增长的方式己难适应新形势下的竞争，各商业银行都将目光聚焦在了银行中间业务，而要创造、提高中间业务收入，零售业务则成为了大家不约而同的战略发展方向。网点是银行业务经营的窗口和基础，随着同业竞争的日趋加剧，网点已成为银行发展零售业务最重要的经营资源和服务营销平台。在产品高度同质化的今天，网点竞争策略已由过去粗放式的广种薄收拼规模，转变为现在内涵式的精细管理拼服务。换句话说，也就是由外延扩张比拼转化为软实力竞争，正因如此，国内商业银行都将网点转型作为了零售业务转型的切入点和落脚点，纷纷启动了网点转型项目，随着同业网点转型的不断深入，农行既面临着重大机遇，也接受着严峻挑战。在此背景下，本文通过借助相关的企业变革及战略管理理论，运用文献资料法、案例分析法以及理论与实践相结合等研究方法，借鉴国内外商业银行零售业务发展实践与网点转型经验，首先对眉山农行营业网点经营现状进行了梳理、分析；其次，从网点定位、网点选址与规划、网点功能分区设计、前后台销售流程优化、网点岗位与绩效管理、网点文化管理等网点转型六个重点环节入手，对眉山农行这一典型个案进行了网点转型方案设计；最后，从该行第一阶段网点转型中存在的现实问题出发，尝试进行对策性的探讨。