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目的本研究在广西首府南宁市随机选取了7家三级医院,通过了解医务人员人格特质、自我效能、工作绩效的现状,利用多因素回归分析、结构方程等,探索医务人员的人格特质与自我效能、工作绩效之间的影响和联系,通过相关性关系、线性回归方程、结构方程模型进行综合分析,为提高医务人员工作积极性、提高医院医疗卫生服务能力提供理论依据。以期达成保护医务人员身心健康,充分保障医务人员工作的稳定性和有力提高工作的积极性,改善自我效能、工作绩效,从而达到增强医院医疗卫生服务能力的目标。方法1.调查问卷内容结合了一般人口学调查内容、艾森克人格问卷、自我效能量表、工作绩效量表(任务-人际-奉献)量表四个部分内容。其中艾森克人格问卷、自我效能量表、工作绩效量表(任务-人际-奉献)量表均采用国际上通用的标准量表,且均有良好的信度和效度。2.运用整群随机抽样的方法,在南宁市的三级医院中随机抽取7家医院,其中自治区级医院4家,市级医院3家,对抽取到的7家三级医院发放调查问卷。3.采用描述性分析、卡方检验、t检验、相关分析、线性回归方程及结构方程模型等统计方法对收集的数据进行分析。结果1.医务人员整体情况:调查对象784人,男性312人(39.8%),女性472人(67.9%);中青年人员较多,年龄在30岁及以下514人(65.6%),;本科学历最多,为420人(53.6%);中初级职称为主,668人(85.2%);医生274人(34.9%),护士420人(53.6.5%),医技90人(11.5%);工作年限10年及以下最多,为570人(72.7%);自治区区级三级医务人员数量较多,为481人(61.4%)。2.人格特质情况:本调查样本784人,在具有统计学意义下:医务人员的P(精神质)、E(内外向)、N(神经质)、L(掩饰)里的中间型所占的比例分别为(41.8%)、(42.0%)、(36.6%)、(47.4%),占前两位;男性在P(精神质)和N(神经质)量表得分别是48.24±8.74、56.56±13.09,女性在P(精神质)和N(神经质)量表得分别是45.91±8.44、54.05±11.40,男性量表得分均比女性得分高;年龄中25岁及以下年龄段N(神经质)量表和L(掩饰)量表得分最高,分为55.75±11.24、52.47±10.03;学历中大专及以下人员在N(神经质)量表和L(掩饰)量表得分最高,分别是56.31±12.14、53.18±9.78;职称中高级职称人员在P(精神质)和E(内外向)两个量表的得分最高,分别为51.35±11.39、52.95±9.81,初级职称人员L(掩饰)量表得分最高,是52.09±10.01;护士在P(精神质)量表得分最高,为58.83±13.35;工龄为11-15年的人员在P(精神质)和N(神经质)两个量表得分最高,分别是50.62±10.14、61.35±13.77,5年及以下人员在L(掩饰)量表得分最高,是52.22±9.92;市级三级医院医务人员在N(神经质)量表得分最高,为55.83±12.41。3.自我效能情况:医务人员自我效能量表得分为2.38±0.56,整体上处于一个比较高的水平。自我效能与医务人员职称具有统计学意义,从初级职称到高级职称呈递增状态,高级职称态医务人员得分最高,为2.55±0.48。4.工作绩效情况:医务人员工作绩效量表得分为3.86±0.68。在具有统计学意义下:女性工作绩效量表得分为3.91±0.61,高于男性3.72±0.81;高级职称医务人员工作绩效量表得分最高,为3.96±0.87;专业类别中医技人员得分最高,为3.93±0.54。5.人格特质与自我效能及工作绩的三者关系:人格特质的P(精神质)、E(内外向)、N(神经质)、L(掩饰)与自我效能及工作绩效均呈显著性正相关或负相关。结论1.从调查结果能够得出,医务人员的人格特质整体上比较稳定,总体情况较好。医务人员自我效能、工作绩效得分处于比较高的水平。2.不同人口学特征对医务人员的人格特质情况、自我效能、工作绩效均有一定影响,这对保障医务人员身心健康,提升医务人员的医疗卫生服务能力有参考意义。3.医务人员的人格特质与自我效能、工作绩效存在相关关系,医务人员人格特质的E(内外向)和L(掩饰)对自我效能及工作绩效有积极影响,正面的人格特质因素能够促进自我效能的发挥和工作绩效的提高;医务人员人格特质的P(神经质)和N(精神质)对自我效能及工作绩效有消极影响,负面的人格特质因素不利于自我效能的展示和阻碍工作绩效的提高。自我效能与工作绩效两者相互促进,良好的自我效能能够较好的改善工作绩效。