伊媄美容健康会所的客户服务系统是一个以客户营销管理为核心功能的软件系统,目的是支持公司经营者高效和全面地掌握公司的业务信息,从而实现有效的经营运作。论文从软件开发的角度较为详细地论述了伊媄美容健康会所客户服务信息管理系统的软件设计和实现。论文针对伊媄美容健康会所客户服务信息管理系统的开发对当前的客户管理管理、服务业企业经营管理的理念与方法,以及相应的信息化管理技术进行了概述,然后针对伊媄美容健康会所业务特点对该客户服务信息管理系统的功能需求进行了分析,重点描述了该软件的客户信息管理功能、服务信息管理功能、营销信息管理与分析功能以及其他的相关辅助性功能。在需求分析的基础上,讨论了该软件的系统设计,其中重点讨论了软件的功能组成,该服务信息管理系统中的数据库子系统的数据设计、软件的总体功能架构,各具体功能模块的内部主要数据处理与分析流程等。在软件实现一章,基于软件设计方案着重论述了该软件系统的主要程序实现、该系统在主要功能模块内部的程序实现以及该软件的测试情况。该软件基于浏览器/服务器架构实现,核心功能平台是数据库服务器SQL Server。该软件较为全面地实现了开发目标,提高了业务经营管理的效率并有效减少了管理成本,特别是全面提高了客户和服务信息的完整性和准确性。