基于病人行为的预约调度优化模型

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本文研究了医疗门诊的预约调度中考虑病人行为的优化问题。预约调度指的是在提供医疗服务之前,为病人决定一个期望的服务时间,而病人的行为包括不进行预约、爽约以及病人的偏好等。本文从理论或实践出发,研究了以下几个重要问题。第一,文献中关于预约调度的研究通过数值实验发现,当对每个病人的服务时长为独立同分布时,最优的调度呈现“屋顶”形状。为了分析类似“屋顶”形状调度策略的理论性质及性能,本文深入研究了一个简单但有效的调度策略--平稳调度策略。该策略对每一个预约者设置相等的服务间隔时长。在服务时长独立同分布的条件
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