战略导向的C电信公司绩效管理体系构建研究

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随着企业面临日益激烈的市场竞争,企业外部环境的高度不确定性,企业面临着较以往更为严峻的挑战,由此对内部的人力资源管理提出了高的要求,绩效管理作为人力资源管理的核心职能之一,在帮助企业实现战略目标方面发挥着无可替代的作用,如何将绩效管理提升到战略层面,将企业战略转真正化为实际工作中的执行力,是在企业管理工作中必须优先思考和解决的核心问题之一。  本文通过对绩效管理理论及优秀标杆企业的研究分析,在对C电信公司在绩效管理上现状及存在的问题深入分析的基础上,对C电信公司绩效考核体系进行了重构,构建了战略导向的绩效管理体系,并对实施效果进行了跟踪,特别是在绩效目标体系设计方面,对通过平衡计分卡、关键绩效指标、目标管理及标杆超越(短板考核)等多种绩效管理工具的组合应用进行了探索研究。  全文共分五章,主要内容包括:  第一章论述了论文研究背景及意义、研究内容、方法及研究思路。  第二章综述了绩效管理的相关理论研究情况,对现行几种常用的绩效管理工具进行了简述,并阐明了战略绩效管理体系的内涵及实施的重大意义。  第三章阐述了C电信公司整体情况,其人力资源发展现状,以及对C公司的绩效管理存在问题进行了深入分析。  第四章是该文重点阐述内容,在明晰C电信公司战略基础上,提出了C电信公司战略导向的绩效管理体系(绩效目标体系、绩效管理流程体系、组织保障体系、绩效管理制度体系)的具体构建思路及流程,并对C电信公司绩效管理体系阶段性运行状况进行了跟踪总结,指出了成功实施的关键因素及存在的问题不足,明确了下一步改进的方向。  第五章对本论文的主要结论进行了概括总结,并提出了下一步的研究展望。
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