现代企业面对空前激烈的竞争环境，要想求得生存、并谋求长远发展，就必须规范管理，提高效率，降低成本，以求获得强大的竞争力。这对于中小型企业显得尤为重要，因为它们一般规模较小、资本较少、人才稀缺，造成自身实力弱小，在竞争中更容易成为牺牲者。因此，生存就成为这些企业考虑的首要问题，这正是造成许多企业重业务而轻管理的原因之所在。“老板”和管理层平时都忙于开展业务，而对内部的组织结构设计与建设、管理技术创新等诸多重大问题都无暇顾及，只能是遇到了问题设法解决或补救，如同消防队员忙于扑火。这种“头痛医头，脚痛医脚”的做法为日后的发展留下了许多的隐患。 一般而言，现代企业要想在竞争中占据主动地位，可以从以下几个方面着手形成自己的竞争力(优势)：资金、运作机制(包括组织结构和管理体系)、信息、技术、人力资源等。企业并不一定需要在每个方面取得绝对优势，而至少应在某一方面(或几个方面)培养出自己的核心竞争力。借助信息技术，采用优秀的企业管理软件，提高企业管理水平，已成为众多企业的选择。 如今企业的总经理必须认识到：为了参与全球化运营，达到职能交叉集成，信息技术作为一种管理工具已变得越来越重要。知识增长的速度不断加快，总经理们试图赶上那些对他们的经营活动有影响的技术革新，这无疑又给他们带来了很大的压力。技术的变化可能是渐进的，也可能是跳跃的。 为此，本文以成都海兴公司为案例，在这个信息流尤为重要的特殊行业，从分析其行业背景及自身状况的基础上，从关键业务流程着手，对其信息化建设的方案进行探讨和研究。海兴公司的信息化建设是一个渐进过程，应分步实现，现阶段的信息化建设包括管理信息系统和电子商务两大部分。其中，管理信息系统应是一个综合性的全过程系统，包括市场营销信息系统、出口操作系统、进口操作系统和费用系统四大模块。并将海兴公司信息化建设的 西南交通大学硕士研究主学位论文 第11 页 关键问题进行了探讨：业务流程再造与管理控制：信息的收集与使用；信息 化建设必须得到管理高层的支持等等。 管理信息系统是一种先进的企业管理理论与方法，海兴公司所作的尝试 可以适用于整个货代行业的借鉴意义：如采用适合自己经营环境的信息管理 技术，将会极大地提高企业的管理水平，增强市场竞争力。 本论文选题来源于海兴公司发展中的实际问题，结合所学的企业管理知 识与信息技术知识，总结出海兴公司信息化建设的一般经验，对海兴公司的 信息化建设具有现实的指导意义。