苏格拉底认为:人是一个对理性问题能给予理性回答的存在物。这就确立了自动答疑系统的发生学前提。本文首先针对当前网络答疑系统的技术化倾向,从技术与思维的辩证关系入手,确定了自动答疑系统应该遵循信息开发的伦理原则。从问答原理的层次看,本文强调答疑心理和强化答疑过程,提出。了基于案例推理的自动答疑系统架构。自动答疑系统应该体现动态的问题解答过程,留给学生对问题理解、思考和想象的空间,同时,帮助学生搭建问题解答的脚手架,并为学生的问题解答提供形成性评价。它主要包括问题预处理、问题解答、应答分析三个大模块。从而,使得自动答疑系统具有了技术性,教育性,动态性。由于高中信息技术课中问题属于规则性问题,具有程序性、半结构化、强情境依赖性的特征,并鉴于以上架构的支持,本文应用B/S模式,从软件工程的角度,采用PHP技术设计与开发了《高中信息技术课程》的自动答疑系统。系统主要包括用户管理、问题创建、答案提交、自动答疑和应答分析五大模块,重点是自动答疑模块的实现。最后,展望自动答疑系统的未来。一方面,人工智能技术与问题解答结合,智能性答疑系统即问题解答Agent不久将“出炉”。另一方面,虚拟现实技术与问题解答将催生一个趋于游戏形式的微世界。