【摘 要】
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伴随国内互联网流量红利的逐渐消失,各电商平台纷纷选择在互联网营销的基础上对传统实体零售行业的经营模式进行再造,线下实体零售商也启动了改造升级过程,一场新零售革命就此展开。与此同时,人们收入水平的变化驱动了消费升级,越来越多的消费者更加关注精神层面的需求。在日益激烈的竞争环境下,零售商如何迎合市场需求、革新商业模式、提升产品价值?线上线下融合的零售新模式成为新的选择。本文以创办于2015年的花意生活
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伴随国内互联网流量红利的逐渐消失,各电商平台纷纷选择在互联网营销的基础上对传统实体零售行业的经营模式进行再造,线下实体零售商也启动了改造升级过程,一场新零售革命就此展开。与此同时,人们收入水平的变化驱动了消费升级,越来越多的消费者更加关注精神层面的需求。在日益激烈的竞争环境下,零售商如何迎合市场需求、革新商业模式、提升产品价值?线上线下融合的零售新模式成为新的选择。本文以创办于2015年的花意生活（北京）电子商务有限公司（简称“花点时间”）为研究对象,其以鲜花为切入口,立足互联网为新中产女性提供独特的精致生活体验。在不到五年的时间里,该公司逐步从线上向线下拓展,推进互联网和传统实体零售的新融合,成为了营收规模过亿、订阅用户超过百万、覆盖全国近300座城市的业内知名新零售花卉供应商。可以说花点时间能够取得今天的成绩,很大程度上得益于其线上线下融合的新零售模式,也因如此,对新零售模式的优化升级成为花点时间持续高质量发展的必由之路。文章首先阐述了新零售的相关理论;通过案例分析的形式,梳理了鲜花行业的基本情况及花点时间的生产经营情况,分析了该公司的新零售模式,在人货场理论的基础上,从坪效革命提升人的效率、短路经济提升货的效率、数据赋能提高场的效率三方面对该公司的新零售模式作了进一步地剖析,分析预测了发展方向。在此基础上,对花点时间新零售模式提出了优化建议,总结了案例对行业及其他企业的启示。对花点时间进行案例分析,既能促进理论和实践的结合,又能为花点时间进一步优化商业模式、提升市场竞争能力提供支持和帮助,对中国花卉行业的互联网变革也具有一定借鉴意义。
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