在经济全球化、信息网络化的时代,传统银行业务已经受到了极大的冲击,其中信用消费贷款业务也从几年前的不受重视转变成金融机构的一个重要利润项目,在客户群中需求量也是越来越大。但是信用消费类贷款由于其灵活多变的形式,短期快速的需求使其与传统银行业务之间的区别很大,从业人员的很多思维习惯也必须做出相应的转变。现在各大银行都已通过独立部门甚至独立子公司的形式来加入消费贷款市场,而对于这样的独立部门或者子公司,需要以什么样的方式去管理,什么样的方法去建设团队,就是本文要探讨的重点。在公司的正常经营运作中,团队建设发挥着基础性作用。本文以杭州消费金融公司为研究对象,在总结前人有关团队建设的研究基础上,建立团队建设评价指标体系,运用层次分析法对各指标进行权重设置,同时利用灰色关联度理论建立杭州消费金融公司团队评价模型,通过对公司的实地调研,得出各指标从2012年至2015年的数据,并运用数据对杭州消费金融公司团队建设效果进行评价。最后,文章提出了优化公司团队建设的有效对策。研究表明:公司团队建设整体水平呈逐年上涨趋势;在经营绩效、管理状况与发展质量维度方面,管理状况灰色关联度数值最低,管理方面存在较多问题;从各指标方面来看,人均年度贷款投放额、员工离职率、本科及以上人员比率、客户服务质量以及当年新增不良贷款率、年发放贷款逾期率等指标关联度得分趋势波动性较大,没有形成稳定的发展态势。