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旅行社是旅游市场重要的主体,是旅游业发展的重要力量。从改革开放以来,在经济快速发展和旅游业快速发展的良好环境下,旅行社也取得了长足的发展。但发展的过程中,旅游企业也积压了许多的问题。比如不道德的宰客问题、欺诈游客问题、甩客问题等等,让旅游者的合法权利不能得到保障。比如旅游企业存在低小散,实力不强、素质不高、创新不力问题,自我发展的能力低弱。再加上2013年4月,全国人大十二届一次会议通过了《旅游法》,2013年10月1日新《旅游法》正式颁布实施,大多数旅行社面临着生存与发展的困境。 针对以上问题,本文研究了旅行社的盈利模式的相关理论,提出了以魏美琳的旅行社盈利模式作为研究的依据。魏美琳指出旅行社盈利模式是指旅行社实现长久生存发展、获取经济利益的渠道,是旅行社生存发展的基础,也是旅行社开展业务的主要任务。旅行社盈利模式一般涵盖资本要素构成、业务体系管理、盈利管理方式、旅游产品开发与创新等。 本文研究了我国旅行社原有的八大盈利模式:即赚取价差模式、低团费高自费模式、承包团队模式、批发走量赚政府补贴模式、“专线批发”和“专线批发代理”模式、卖场经营盈利模式、VIP高端高价运营模式、发展多元化业务盈利模式等。解读了新《旅游法》对旅行社盈利方式的规定。对新《旅游法》下旅行社盈利的困境进行了四个方面的思考:即低价组团困境;获取回扣困境;优质服务困境;安全责任困境等。 面对困境如何提出新的盈利模式是本文的重中之重,本文以较大的篇幅对新《旅游法》下旅行社盈利模式进行了探讨。根据魏美琳提出的旅行社盈利模式,本文从新产品开发、业务体系管理、资本要素构成等三个方面进行了较为深入的分析,提出了新的盈利模式的构想。本文结合金华市中青旅行有限公司的应对新《旅游法》实际经验,供读者参考。具体来说,一是新产品开发模式。包括养生、医疗旅游,邮轮旅游,禅修旅游,跟着电影去旅行,房车旅游,定制旅游。二是资本资金要素。包括在注册资本金上做文章,在流动资金上做文章,比如金华中青旅在资金管理上通过知识产权增加注册资本金的做法。三是业务体系管理方面。包括战略定位、营销创新、服务管理、联合抱团等。 本文还对旅行社新盈利模式的保障措施进行了探讨。从组织制度建设,人才队伍建设,如重视激励奖励,建设优秀企业文化等方面进行了分析讨论。根据研究结果,本文还提出了一些政策建议。 总之,本文对旅行社盈利模式相关知识进行介绍,在分析国内旅行社传统盈利模式的基础上,探讨新《旅游法》背景下如何对旅行社盈利模式适时调整、创新,并就如何根据自身资源构建适合自己旅行社的盈利模式给出建议,为旅行社增强自身竞争力,可持续长期良性发展提供相关理论依据。