面对层出不穷的新媒体不断涌现，传统报业集团各项业务不断受到挑战，各报业集团都把信息化建设作为为提高管理水平，增强市场竞争力的必然选择尤其是报业发行公司，随着报纸发行量不断萎缩，发行公司的转型已经迫在眉睫，仅依靠单一的报纸发行业务已经很难实现公司发展的突破。报业发行客户价值挖掘系统将改变现有旧系统客户信息简单且无法共享，无法实现数据及时传达，以及大量客户信息重复录入，增大了工作量和数据差错率，造成客户信息闭塞和滞后，甚至无法深度挖掘利用等缺点。完善订户信息库，拓展其他配送业务客户信息库，充分共享、挖掘客户信息的价值，必将在报业发行公司拓展新业务，实现公司转型过程中发挥中重要的作用。报业发行客户价值挖掘系统采用.NET的B/S三层体系结构，利用ASP.NET、C#语言、SQL Server2005数据库技术，结合先进的数据库设计理念，构建持续可用的客户价值分析和挖掘的系统。本系统采用行动研究法、调查法、个案分析法等方法，对报业发行客户数据进行模型分析，借鉴报业发行客户管理的实际情况，结合客户数据库的具体应用实践，提出适合报业发行客户数据库的分析模型与挖掘方案。由于本项研究对象是一个客户价值分析和挖掘的系统，需要非常灵活的自建模型，因此在研究过程中以现代软件工程为指导，尝试用平台化设计理论，使用户可自行组建分析模型。