【摘 要】
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农业公园是休闲农业旅游的一种新形式。自农业部提出建设100个中国农业公园和中央一号文件强调大力发展休闲农业与乡村旅游以来,农业公园建设在全国逐渐兴起,成为加快农村一二三产业融合发展,解决“三农”问题的有效举措。广东省2016年整合专项资金、编制发布相关建设标准和规划来推动农业公园项目建设,农业公园的建设和发展取得了显著性成果。随着农业公园的逐渐增多,各农业公园之间的相互替代性也越来越明显,相互之间
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农业公园是休闲农业旅游的一种新形式。自农业部提出建设100个中国农业公园和中央一号文件强调大力发展休闲农业与乡村旅游以来,农业公园建设在全国逐渐兴起,成为加快农村一二三产业融合发展,解决“三农”问题的有效举措。广东省2016年整合专项资金、编制发布相关建设标准和规划来推动农业公园项目建设,农业公园的建设和发展取得了显著性成果。随着农业公园的逐渐增多,各农业公园之间的相互替代性也越来越明显,相互之间的竞争也越发激烈,声誉的建设成为农业公园市场竞争种差异化战略的重要方式。良好的声誉能够增强游客的忠诚度和信任度,提高游客的重游率和农业公园的核心竞争力,因而建立声誉是农业公园增加竞争优势的重要因素,如何提升声誉是农业公园需要重点关注的问题。影响声誉的因素又很多,农业公园履行社会责任是一个重要方面,本文重点研究农业公园的社会责任对其声誉的影响,一方面是因为在现今休闲农业旅游发展过程中,欺客宰客、卫生情况差、破坏环境、虚假宣传等现象时有发生,不仅损害了游客的利益,同时也严重损害了旅游目的地的形象和声誉,亟需旅游目的地负起社会责任;另一方面旅游目的地承担社会责任符合社会价值标准和社会期望,对促进社会和谐发展有着重要意义。因此,对农业公园社会责任与其声誉之间的关系进行深入的研究和探讨非常有必要。本文基于游客感知视角研究农业公园社会责任对其声誉的影响。选择广东省珠三角地区广州、佛山、惠州三座城市和粤东地区汕头、揭阳、梅州三座城市共12个农业公园为目的地进行研究。首先通过文献阅读梳理出社会责任和声誉的基本框架,结合农业公园实际和前人研究的具体指标体系,确定农业公园声誉用情感反应、认知反应和行为意向三个维度来衡量。对游客进行一次访谈,最终确定农业公园社会责任用环境责任、游客责任、社区责任和政府责任四个维度来衡量。此外根据经济状况将区域分为珠三角地区和粤东地区,设置区域作为调节变量。然后建立农业公园社会责任与声誉的假设模型,通过实地问卷发放让游客对农业公园的声誉和社会责任表现进行评价,回收有效问卷334份。在此基础上运用SPSS19.0软件分析进行数据分析,验证农业公园社会责任对声誉的显著正向影响,以及游客人口学特征感知的农业公园社会责任差异和区域的调节作用。最后,根据实证分析结果,从农业公园承担社会责任角度提出农业公园履行社会责任来提高其声誉的建议,并对未来研究进行展望。研究结果表明,农业公园社会责任与农业公园声誉之间的关系为,农业公园环境责任、游客责任、政府责任的行为表现正向显著影响农业公园声誉;农业公园社区责任的行为表现正向显著影响农业公园的情感反应声誉和认知反应声誉。农业公园社区责任的行为表现对行为意向声誉的影响不显著,这可能是因为社区责任是更高水平的自愿性责任,相对于与自身直接相关的责任来说,消费者对社区责任的关注度较低。对人口学的相关分析表明,不同年龄、月收入的游客人群体在农业公园社会责任的重视程度上存在着差异。另外,调节效应的分析结果表明,区域差异在农业公园社会责任对其声誉的影响中具有调节作用。本文得出了农业公园社会责任对声誉的回归方程,同时结果表明不同经济水平的区域中,农业公园社会责任对其声誉的影响有显著差异,这对珠三角和粤东地区农业公园有直接的指导作用和一定的参考价值,对其他的农业公园也有一定的借鉴作用。研究结果有利于农业公园从履行社区责任途径来提高声誉,明确农业公园社会责任履行的方向,这对农业公园有目的性和针对性地去管理和提升声誉,增强其综合竞争力和可持续发展能力具有一定的意义。
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