【摘 要】
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创业导向对企业绩效的积极作用,已经被学术界广泛证明,然而过去的研究都是企业层面的研究,并没能真正打开创业导向与顾客情感之间的黑匣子。本研究从消费者个体层面研究,研究消费者感知到企业具有的创业导向,探讨创业导向对顾客承诺的影响,及自我品牌联系在创业导向与顾客承诺关系中发挥的中介作用。一些企业在品牌营销活动中突出渲染创业导向,开始宣传其创业历程、创业者经历、经营理念与战略等一系列展现其创业导向的信息,
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创业导向对企业绩效的积极作用,已经被学术界广泛证明,然而过去的研究都是企业层面的研究,并没能真正打开创业导向与顾客情感之间的黑匣子。本研究从消费者个体层面研究,研究消费者感知到企业具有的创业导向,探讨创业导向对顾客承诺的影响,及自我品牌联系在创业导向与顾客承诺关系中发挥的中介作用。一些企业在品牌营销活动中突出渲染创业导向,开始宣传其创业历程、创业者经历、经营理念与战略等一系列展现其创业导向的信息,与消费者个体间建立联系,以获得消费者的承诺。苹果、谷歌等公司塑造了具有高创业导向水平的品牌形象,
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