母子公司文化控制的实证研究

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母子公司体制已经成为企业集团最重要的组织形式。在复杂多变的经济环境中,随着企业集团规模和数量的不断扩大,子公司各自为政,母子公司整体缺乏凝聚力已经成为母子公司管理控制中的焦点和难点之一。前人的研究发现,在母子公司控制中,存在一种非正式的控制机制——文化控制,是解决上述问题的有效途径。 文化控制是指利用企业的远景、共享的信念来管理子公司。它的目标是实现子公司的自我约束,降低母公司的管理成本,实现母子公司“1+1>2”的协同效应。根据企业文化的不同层次——价值观文化、制度文化和物质文化,文化控制也有相应的层次,价值观的统一是文化控制的重点。文化控制的强度很难量化,仅能通过成员的一致性和这种一致性的力度来反映。成员的一致性主要体现在子公司了解母公司对企业文化的要求;一致性的力度主要体现在子公司贯彻母公司文化、接受母公司价值观的程度。 通过查阅组织控制、母子公司管理与控制、跨国公司控制等相关文献,作者发现文化控制多作为正式控制机制的辅助机制使用,对它的研究不深入,缺少可操作性。为此,本研究选取了以山东省企业集团为主的母子公司作为研究对象,进行了实证性的探索研究,采用问卷调查法探讨了目前中国母子公司文化控制的现状和发展趋势。从理论与实证相结合的角度,探讨了文化控制强度与子公司绩效的关系、影响文化控制强度的因素和实施文化控制的手段。 研究结果表明:高强度的文化控制确实能够提升子公司绩效,尤其是非财务绩效,如:顾客满意度、员工满意度等。它的实施受诸多因素的影响,但是,子公司外部环境的复杂性和不确定性以及母公司文化强度却是决定母公司对子公司的文化控制强度的关键因素,满足上述两个条件时,最适合采用文化控制。母公司可以通过加强对子公司的文化培训、加强交流与沟通、控制子公司新进员工的文化素养、向子公司派驻拥有坚定的母公司价值观念的经理人等措施加强文化控制。希望本研究能为我国母子公司控制的实践提供一个新的方向和参考。
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