随着医药卫生体制改革地不断进行，各地的卫生医疗规模也不断扩大，但是医院的消毒供应室作为医院业务必需的物质保证，其建设却相对滞后，医院感染的管理控制事故时有发生；另外鉴于目前卫生资源紧缺的现状，分散式的消毒管理控制模式也导致医疗成本大大提高。同时，医疗感染事故的时有发生、行业的竞争以及不断增加的医疗成本使人们也逐渐认识到这种分散式的管理模式存在较多其他问题。，各级卫生行政主管部门为了推动医药卫生体制改革的顺利进行要求辖区内医院积极根据新的国家标准要求，改造CSSD、整合人力、更新设备、完善管理。但假如所有医院均按照卫生部消毒供应室（中心）验收标准建设一个合格的消毒供应中心，需要的成本投入较大。以宁波市鄞州区为例，所有医院均建设配套一个合格的消毒供应中心，全区大约需要政府财政拨款3000多万元才能来完成。因此，建设高效、专业、经济的区域性消毒供应中心，已经势在必行。此外，建立区域性共享的消毒供应中心可以实现区域的医疗资源共享，进而节约资源、大大减少各医院为建符合标准要求的CSSD而进行的重复性投资。本文通过对国内各大医院消毒供应中心广泛的调研及与国内外区域性消毒供应中心的比较研究，以鄞州区区域性消毒供应中心的筹备及运营实践作为主要案例来源，广泛吸收一般商业经营管理模式的理论与实践，在前面多位专家、学者理论研究的基础上，对区域性消毒供应中心，从研究区域性消毒供应中心的功能和影响因素分析入手，从市场调研、需求分析、内部流程及组织架构、物流配送系统构建、信息系统构建、采购管理、质量控制管理、客户关系管理等医院后勤服务必备的各业务组成部分深入探讨消毒供应中心的运营管理，其中，将消毒供应中心运营管理中的采购管理、质量控制管理和客户关系管理作为重点课题来进行研究，尝试着总结出适合我国现行条件下的区域性消毒供应中心商业化运营管理模式，通过系统分析和比较研究，最终总结出一套能指导区域性消毒供应中心经营管理实践、提升运营效率的理论框架，成为消毒供应中心理论研究过程中一个具有阶段性和代表性的研究成果。