广东A货代公司员工360度绩效考核法应用探讨

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《中国国际货代物流行业2015年度发展报告》中指出,截至2015年12月31日,我国在商务部门备案的货代企业约35000家,货代企业已成为我国服务贸易的重要组成部分。然而,在全球经济持续低迷的大背景下,我国货代企业与国际大型货代企业相比,明显处于弱势地位。怎样才能获取更高的竞争地位?笔者在本课题的研究中,从使用更为先进合理科学的员工绩效考核方法入手。因为,以提供高质量现代货运服务为主营业务的货代企业之间的竞争,归根到底还是高质量货代人才的竞争。合理的绩效考核方法,有吸引力的绩效薪酬体系,能培养货代企业员工对企业的信任感和忠诚度,使他们能够更加积极、有效地为企业服务。因此,提高绩效管理水平是货代企业吸引优秀人才的关键,是增强行业竞争力的有力保障。本文正是在此背景下,希望通过引入绩效考核管理中重要的方法——360度绩效考核法,选取广东A货代公司为研究对象,对其采用360绩效考核法进行应用的探究。笔者在研究过程中釆用文献研究、调查研究和案例分析相结合的方法和“提出问题-分析问题-解决问题”的基本思路。首先,本文在阐述研究背景的基础上,论述了研究货代企业绩效考核的目的和意义。根据国内外关于360绩效考核的基本理论和研究文献,从理论层面分析和阐述了360绩效考核的内容、特点及其理论基础,并对360度绩效考核法在货代企业的适用性进行了分析。其次,以A公司为具体案例,通过分析A公司组织架构和绩效考核现状等内容研究其应用360绩效考核的必要性和可行性,确定了360度绩效考核的目标、原则、考核对象和四大考核主体。然后,针对A公司不同考核主体分别设计360绩效考核的指标,运用层次分析法(AHP)得到各个维度的判断矩阵,通过AHP计算软件计算得出各个指标权重以及CR值,合并结果后得出A公司管理人员和普通人员总绩效计算公式,最终完成管理人员绩效考核表、普通员工绩效考核表和任务绩效关键事件考核表三张表格的设置,并对360度绩效考核如何在A公司实施进行了阐述。最后,分析了360度绩效考核结果在A公司的应用,提出顺利应用360考核法的保障措施。本文对A公司员工的360度绩效方法应用探究,希望能达到改善A公司绩效管理状况、提高企业竞争力的目的,并为其他货代企业合理进行业绩评价提供积极的参考作用。
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