基于导生关系的教育舆情治理研究——以“寒门博士之死”事件为例

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互联网技术的飞速发展和新媒体平台的广泛使用,为众多网民表达自我情绪、态度与意见提供了重要渠道,每个人都有条件成为社会问题解决的参与者和监督者。教育已成为当前舆情高敏领域,其爆发点日益增多,且十分容易触发民众的敏感神经,迅速形成舆论热潮,教育舆情正在经历着从“管理”到“治理”的脱胎换骨。导生关系是研究生教育过程中最核心的关系,是推进研究生教育走向世界一流水平的重要环节。然而近年来,导生之间冲突不断、案件频发,在网络上迅速发酵,受到社会各界的广泛关注,造成了恶劣的影响。随之而来的教育管理部门舆情治理能力不足的问题也日益凸显,导致一旦事件出现,官方很多时候无法在第一时间迅速做出反应,严重影响舆论生态乃至政府及学校的公信力和形象。因此,从舆情治理的视角对导生关系展开研究,尽快捕捉、了解并厘清新媒体环境下教育舆情的特征与运作方式,为相关部门进行教育舆情治理提供依据,对构建和谐有序、互利共赢的导生关系具有重要意义,对推动教育领域综合改革与维护社会稳定具有重要的作用与价值。
  本文以导生关系异化事件“寒门博士之死”为研究对象,综合运用文献分析、案例研究、社会网络分析、统计分析等研究方法,对新媒体环境下的导生关系教育舆情展开研究,构建了导生关系教育舆情研究的分析框架,总结了当前我国导生关系教育舆情治理存在的主要问题及成因,并根据研究结果提出了导生关系教育舆情治理的对策建议。本研究在对国内外导生关系、教育舆情以及舆情治理研究成果进行系统梳理的基础上,对导生关系教育舆情展开实证分析。采用网络爬虫软件GooSeeker获取相关话题数据13050条,针对采集的数据,使用Gephi进行绘图及社会网络测量,分析传播网络的结构特征;使用Excel绘制舆情演化时间分布图,对导生关系教育舆情进行阶段划分及特征分析;使用KNIME开源数据分析平台进行文本关键词的提取,分析舆情信息的主题及其变化,以期发现教舆情的网络结构特征、演化过程规律以及传播内容的变化,探究教育舆情治理过程中的不足及原因。
  基于以上分析,提出导生关系教育舆情治理的控制策略、引导对策以及保障措施。首先,本文针对教育舆情网络结构提出了三方面的控制策略;其次,教育管理部门应掌握教育舆情的传播演化过程,熟悉各个传播阶段的特点,分阶段采取不同的引导措施;最后,导生关系教育舆情的治理需要政府、学校、导师多个主体的参与,应综合各个治理主体的优势,形成合作共治的教育舆情治理格局。
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