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近年来,购物分享型虚拟社区网站,迅速崛起,然而该类型网站同样面临以往互联网市场一样的问题,即,模式容易被复制,如何在众多竞争者中脱颖而出,争抢更大的市场份额,即更多的用户量,关键在于提升现有用户的忠诚度。购物分享型社区用户忠诚度的提升,将会使其用户更愿意留在该网站进行信息活动(分享与获取),该网站的信息将会更加完善与丰富,从而将更有利于吸引更多的用户加入,这将是一种良性循环,由于很好的满足了用户的需求,网站其自身也会获得更大的收益。如果社会化购物分享网站的经营团队能够有效的提高网站用户的忠诚度,它不仅能创造更高的收益,相对的还能节省更多的成本,提高用户忠诚度,还有利于网站的品牌建设,良好的品牌口碑将为网站创造更大的盈利空间。购物分享型虚拟社区网站,在学术领域研究较少,本研究的主要研究内容是在前人研究的基础上,总结购物分享型虚拟社区用户的行为特征,进而提出购物分享型虚拟社区网站这一概念,在此基础上引入用户体验,用户价值,转换成本及用户满意度作为影响其用户忠诚度的关键因素,构建购物分享型虚拟社区用户忠诚度模型,最后,通过问卷调查的形式获得相关数据,并利用这些数据进行统计分析,得出相关结论,为以后该类型的网站发展提供理论支持与发展建议。本文将着重针对该类网站用户忠诚度的方面进行研究,试图发现影响该类网站用户忠诚度的关键因素;结合网络用户忠诚度模型重新构建购物分享型社区网站的用户价值维度,并分析总结各维度的子维度;构建基于用户体验的购物分享型社区网站用户忠诚度模型;收集大量有效数据,在进行实证研究的基础下,对购物分享型社区网站忠诚度模型进行验证。通过总结购物分享型社交网站及其用户的特点,构建一个影响购物分享型社交网站用户忠诚度的因素模型;分析影响因素内涵及各因素对购物分享型社交网站用户忠诚度作用的性质和强度,并提出对当前的购物分享型社交网站有效的发展建议。本文将采用理论与实证相结合的方法进行研究,以确保研究的过程和结论科学、合理并且可操作。主要包括文献阅读,专家意见,小规模访谈和预调研,问卷调查与实证分析的方法。