体验视角下工业遗产旅游开发策略研究

来源 :东北财经大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:TRACY101688
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21世纪以来,国内外工业遗产旅游迅速兴起,已经成为新时代旅游产业中的一支新兴生力军。发展工业遗产旅游是实现其自身独特价值的重要途径,是实现拥有工业遗产资源的城市经济结构转型、绽放新活力的重要手段。在纷繁复杂的旅游世界中,旅游体验是旅游世界的核心,发展工业遗产旅游也是满足旅游者对工业遗产体验需求的重要方式。虽然国内外工业遗产旅游已经进入黄金发展期,并取得了斐然的成绩,但是现实中工业遗产旅游面临着诸多的问题,比如,国内的工业遗产旅游开发重景观展示、轻游客体验,重资源挖掘、轻主题定位,重形象塑造,轻服务体验,由此带来的体验主题不明确、体验服务不到位、体验产品无创意等问题严重制约工业遗产旅游的发展,旅游者在游览具有较高历史价值、科技价值、社会价值和艺术价值的工业遗存时获得的体验感不足、满意度不高。因此,使旅游者获得满意的旅游体验是工业遗产旅游亟需解决的问题。作为首批国家矿山公园之一,阜新海州露天矿国家矿山公园的旅游开发将为阜新经济转型振兴带来新的契机,为其他资源枯竭型城市工业遗产旅游开发提供新的参考范本。正是在此背景下,本文以体验为视角,运用文献研究、半结构化访谈和实地观察等研究方法,对阜新海州露天矿国家矿山公园体验式旅游开发进行了系统研究。本研究首先对工业遗产旅游、旅游情境、旅游涉入、体验界面等相关理论进行分析和研究,对阜新海州露天矿国家矿山公园发展脉络进行梳理,介绍阜新海州露天矿国家矿山公园开发现状。通过半结构化访谈和现场观察,收集相关数据,通过开放式编码、轴心式编码和选择式编码对相关数据进行整理分析。然后,使用Nvivo软件对体验视角下阜新海州露天矿国家矿山公园旅游开发的问题进行深入分析。最后,构建工业遗产旅游景区体验式开发理论模型,提出体验视角下阜新海州露天矿国家矿山公园旅游开发策略,分别是基于旅游情境的景区形象塑造、环境氛围营造,基于旅游涉入的景区主题定位、旅游营销策划,基于体验界面的景区服务设计、旅游产品创意。本文的主要结论:一、旅游情境是工业遗产旅游景区体验式开发的基本要素,其会对游客产生持续的刺激和影响,直接关系到游客对景区的总体印象和体验感受。创设以景观和设施为主要内容的物理情境和以场景和感觉为主要内容的心理情境会增加游客对其的吸引力和关注度。二、旅游涉入是工业遗产旅游景区体验式开发的重要内容,是游客感知景区的一种心理状态和行为状态,景区对游客的相关程度强弱影响游客对景区的涉入程度,游客对景区的关注度和投入度越高,游客对景区的涉入程度就越深。准确而富有个性的主题定位、实际而富有创意的营销策划会使游客高度与景区关联在一起。三、体验界面是工业遗产旅游景区体验式开发的关键一环,是提升游客体验品质的重要方面。延长或拓展体验界面是景区有效提升游客体验品质的手段,景区在旅游服务和旅游产品方面赋予更多的时间和空间,可以加载体验界面的信息和容量,以增强游客的体验效果。本文的创新之处是构建了工业遗产旅游景区体验式开发策略理论模型。此模型将物理情境、心理情境、景观、设施、场景、感觉、形象、氛围、主题、营销、产品、服务等范畴按照旅游情境、旅游涉入、体验界面理论有机统筹起来,为阜新海州露天矿国家矿山公园体验式旅游开发提供了实践策略。虽然本文在理论和实践方面有所创新,但由于个人能力水平有限,通过半结构化访谈和现场观察收集的数据不是很全面,通过Nvivo软件的分析不很深入,构建的工业遗产旅游景区体验式开发策略理论模型还有待于改进,提出的体验式开发策略还很粗略简单,这为本文进一步研究提供了广阔的空间。
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