质量保证金是业主在工程竣工后控制质量风险的有效方式,在工程实践中应用广泛。目前质量保证金扣除按工程价款结算总额的5%左右的比例预留保证金,大部分情况下业主为了最大程度控制自身风险往往将5%比例设置为为刚性比例。在合同约定缺陷责任期终止后的14天内,发包人将剩余质量保证金返还给承包人。缺陷责任期内剩余质量保证金利息是承包人的损失,在许多大型工程当中,这一部分利息数额巨大。因此对于业主和承包商来说质量保证金柔性调节作用研究显得尤为重要。而项目质量风险影响着业主对承包商质量保证金柔性调节决策,属于关键决策变量。因此基于风险,从业主的角度,研究信任、质量管理水平与质量验收的关系,帮助制定有效的质量保证金柔性调节机制,具有一定现实意义;利用结构方程模型探索分析信任、质量管理水平与工程验收质量以及质量保证金的路径关系,为工程项目管理提供一种新的思路,不仅可以对现实工作提供指导,还可以丰富项目管理理论体系,具有一定的理论意义。主要研究成果如下:(1)基于《标准施工招标文件2007年版》《建设工程质量管理条例》和《建设工程质量保证金管理暂行办法》对工程建设过程中质量保证金扣除影响因素进行分析,并通过调查问卷进行因子分析确定了直接影响因素工程验收质量以及间接影响因素信任、质量管理水平;(2)进一步对工程验收质量、质量保证金、信任、质量管理水平的关系进行了理论分析,构建了工程验收质量、质量保证金、信任、质量管理水平路径关系的结构模型,结合相应的样本数据,得到四者之间定量化的路径关系,并给出了质量保证金柔性调节的建议;(3)根据工程验收质量、信任、质量管理水平与质量信任度的关系,构建了质量信任度评价指标体系,通过对不同评价方法的优缺点比较,选择了模糊综合评价法对某一实际工作中的质量风险水平进行评价,基于质量风险评价结果对质量保证金柔性调节提出了建议。最后,对本研究的结论和局限性进行了讨论,并展望了未来的研究方向。