【摘 要】
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企业所有经济活动的集合形成企业的价值链.价值链就是从供应商开始,直到顾客价值实现的一系列价值增值活动和相应的流程.企业通过优化核心业务流程和增值活动,消除非增值活动
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企业所有经济活动的集合形成企业的价值链.价值链就是从供应商开始,直到顾客价值实现的一系列价值增值活动和相应的流程.企业通过优化核心业务流程和增值活动,消除非增值活动,以降低企业组织和经营成本,提高效率,提升企业的市场竞争力.20世纪90年代开始在世界范围内兴起的业务流程重组(BPR)就是以企业长期发展战略为出发点,关注顾客需要,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对企业流程的构成要素重新组合,产生出更有价值的结果,以实现企业流程彻底的重新设计,使企业在成本、产品质量、服务、速度等关键部分上取得显著提高以适应市场需求,使企业业绩产生巨大飞跃.在中国,企业的信息化是通过BPR和ERP的结合来实施的.ERP的实施必须考虑对企业的管理改造和流程优化.
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