【摘 要】
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随着经济全球化趋势的日益加强,钢铁企业越来越多的参与到国际市场竞争中来,海外营销的实力也因此成为钢铁企业的核心竞争力之一。国内钢铁企业陆续于上世纪90年代开始在海外
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随着经济全球化趋势的日益加强,钢铁企业越来越多的参与到国际市场竞争中来,海外营销的实力也因此成为钢铁企业的核心竞争力之一。国内钢铁企业陆续于上世纪90年代开始在海外设立营销组织,并逐步开始探索对海外营销组织进行绩效考评的方式。在以往的绩效考评中,较多的从财务指标来评估,缺乏量化、客观、实际的评价理论和方法。因此,通过分析钢铁企业以往对海外营销组织进行绩效考评的不足,结合有关的理论知识,来构建一套较为科学、完整、系统的钢铁企业海外营销绩效考评指标体系,并运用相关系统性的分析方法进行分析与评价是我们必须面对的重要课题。本文首先介绍了钢铁企业海外营销绩效考评的概念及必要性,阐述了本论文研究的理论意义和现实意义。然后,较详细地介绍了以往钢铁企业海外营销绩效考评体系的现状,并剖析了考评体系的不足。接着,从存在的问题入手,逐次展开本论文的研究。通过目标导向的绩效考评体系思路引进,确立了钢铁企业海外营销绩效考评的指导思路,初步建立了绩效考评的目标体系。接着,通过嵌入平衡记分卡思路,搭建出绩效考评的框架,并由此构建出钢铁企业海外营销绩效考评的指标体系,并对各指标进行了分析说明。然后,运用AHP确定了指标体系中各指标的权重,随后建立了海外营销绩效FCE模型,确定了营销绩效综合评价的程序和方法,并将模型应用到一个实际案例中,证明了这一模型在实践中的实用性。
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