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税务人员作为国家税收管理和执法的公职人员,他们的工作效率和工作质量直接影响税务部门的工作效能。随着经济、社会的发展和改革的不断深化,他们的工作压力不断上升。由于不能有效应对,一些税务人员产生了职业倦怠,给个人、组织和社会带来了负面影响。因此,从调查了解税务人员的工作压力、职业倦怠的状况入手,探究工作压力对税务人员职业倦怠的影响并对其进行干预就显得迫切而重要。 本文以汕头市国税局税务人员为研究对象,在理论研究的基础上,通过问卷调查、访谈调查和综合分析的方法,分析了税务人员工作压力对职业倦怠的影响。结果表明,汕头市国税局税务人员职业倦怠接近中等水平,工作压力总体处于中等水平。职业倦怠、工作压力在某些人口特征上差异显著。职业倦怠各维度在不同程度上受组织机制、职业发展、工作本身因素、角色压力、人际关系以及工作和家庭冲突六个工作压力因素正向影响。总体来说工作压力对税务人员职业倦怠有显著正向影响,越大的工作压力容易导致越严重的职业倦怠。论文最后从组织和个人层面提出了一些干预职业倦怠的对策建议。